to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Kasiyerinin Müşteriye Saygısız Yaklaşımı
1 Nisan 2026 tarihinde saat yaklaşık 19.50 sularında, Yalova Merkez Kazım Patır Caddesi 1A adresinde bulunan Şok market şubesinde yaşanan bir durumu şikayet etmek istiyorum. Erkek arkadaşım her gün neredeyse düzenli olarak bu şubeden alışveriş yapıyor ve sürekli sigara alıyor.
Olay günü erkek arkadaşım kasadan sigara almak isterken, kasada görevli kadın çalışan kendisine “Sigara ister misiniz?” şeklinde bir soru yöneltmiş. Erkek arkadaşımın bu marketten her gün alışveriş yapmasına rağmen, çalışan tarafından bu şekilde bir hitap tarzı kullanılması bizi son derece rahatsız etti. Müşteriyle mesafeli ve saygılı bir iletişim kurulması gerekirken, bu yaklaşımı hem sınır aşımı hem de profesyonellikten uzak buluyorum.
Bu nedenle ilgili çalışanın müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini, bu tarz rahatsız edici diyalogların tekrar etmemesi için gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
