Şok Market Kasiyerinin Müşteriye Saygısız Yaklaşımı

Sudenaz

01 Nisan 20:53

1 Nisan 2026 tarihinde saat yaklaşık 19.50 sularında, Yalova Merkez Kazım Patır Caddesi 1A adresinde bulunan Şok market şubesinde yaşanan bir durumu şikayet etmek istiyorum. Erkek arkadaşım her gün neredeyse düzenli olarak bu şubeden alışveriş yapıyor ve sürekli sigara alıyor.

Olay günü erkek arkadaşım kasadan sigara almak isterken, kasada görevli kadın çalışan kendisine “Sigara ister misiniz?” şeklinde bir soru yöneltmiş. Erkek arkadaşımın bu marketten her gün alışveriş yapmasına rağmen, çalışan tarafından bu şekilde bir hitap tarzı kullanılması bizi son derece rahatsız etti. Müşteriyle mesafeli ve saygılı bir iletişim kurulması gerekirken, bu yaklaşımı hem sınır aşımı hem de profesyonellikten uzak buluyorum.

Bu nedenle ilgili çalışanın müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini, bu tarz rahatsız edici diyalogların tekrar etmemesi için gerekenin yapılmasını rica ediyorum.

Şok Marketler

01 Nisan 20:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kasiyerin Kaba Davranışı Ve Telefonla İlgilenmesi Alışverişimi Yarıda Bıraktırdı

Mervenur

Şok Marketler

26 Ağustos 2025 16:17

579

26 Ağustos günü saat 15:00 civarında Yalova Merkez Elmalık Yolu üzerindeki, Yılmazlar Market yanındaki Şok market şubesinde yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Kısa boylu, erkek bir kasiyer o sırada sivil kıyafetliydi ve kasada çalışırken telefonla konuşuyordu. Kendisine bir konuda soru sord...

Dilek sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Şok Marketler Kasiyerinin Kaba Ve Gergin Tutumu

Dilek

Şok Marketler

11 Şubat 20:21

250

"Müşteri hizmetleri geri dönüş sağladı müşteri temsilciniz Yağmur Hanım'a çok teşekkür ederim çözüm odaklı olduğu için"

Şeymanur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Şok Marketler Kasiyerinin Saygısız Üslubu Ve Müşteriye Baskıcı Tutumu

Şeymanur

Şok Marketler

25 Şubat 07:20

278

05.02.2026 tarihinde saat 20.48 civarında Erzurum Yakutiye ilçesi Ömer Nasuhi Bilmen Mahallesi, Terminal 4. Sokak No:2/1 adresinde bulunan Şok market ...

Şok Market Kasiyerinin Telefonla Meşgul Olması Ve Üniformasız Çalışması Müşteriyi Rahatsız Etti

Aselcan

Şok Marketler

04 Şubat 20:49

307

04 Şubat 2026 tarihinde, saat 20.13 civarında Site Mahallesi’indeki Şok market şubenizde alışveriş yaptım. Ödemeyi yaparken sağdaki kasada bulunan kadın kasiyer, işlem sırasında sürekli telefonuyla mesajlaşıyordu. QR ile ödeme yapacağımı söylememe rağmen, telefona odaklandığı için kasadaki ilgili tu...

Şok Market Kasiyerinin Saygısız Davranışı Ve Tek Tek Fiş Kesmesi

Pınar

Şok Marketler

24 Şubat 18:52

313

24.02.2026 tarihinde saat 18.10 civarında Zeytinburnu Sümer Mahallesi’indeki Şok market şubesine alışveriş için gittim. Büyük boy ayran aldım, ayrıca rafta indirimli olarak gördüğüm başka ürünler vardı ve onlardan birden fazla almak istedim. Kasaya geldiğimde kasadaki kadın çalışan indirimli üründen...