to read complaints and reviews, or file yours.Cepte Şok uygulaması üzerinden bugün online market alışverişi yaptım, 9852779358 numaralı siparişim için ödeme gerçekleş...tirmeme rağmen hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi. Siparişim gelmediği gibi ücret iadesi de hesabıma yansımadı. Uygulama üzerinden iade talebinde bulundum ve ayrıca müşteri hizm
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Şok marketten sipariş verdim. Ürünüm eksik geldi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım her seferinde yarın getirecekler... dendi ama ne gelen var ne giden. Üstelik cepte şokta bunu ilk kez yaşamıyorum. Bu defa eksik ürün ucuz bir ürün de değil o yüzden oldukça sinirlendim.
"Teşekkürler."
Şokta çikolatalar kısmına girdiğimde gördüğüm win iade kampanyasından faydalandım. Çikolataların tutarınca win iade kamp...anyası vardı. Bende ürünleri sipariş ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. 38 TL bir ürün için 38 TL win kazanacağımı söylediler. Hata mi var dedim hayır siparişiniz bu şekilde tes
Cepte şok her siparişi geç teslim ediyor. Şimdiye kadar ne zaman cepteşoktan sipariş versem hep 2 saat sonra belki daha ...da sonra elime ulaştı. Yanlış ürün teslimatlarını saymıyorum bile. Müşteriyi memnun edemiyorsanız eve teslimat seçeneği sunmayın. Daha büyük zincir marketlerde yasamadım bu sorunu
06.08.2024 tarihinde 478,65 TL sipariş verdim. Öncelikle birinci siparişimi verdim. Online ile ödedim, bekledim, ürünler... gelmedi. Daha sonradan Şok'u aradım, bana ilgileneceklerini söylediler. Defalarca aramama rağmen dönmediler. Mail attım, dönmediler. Daha sonradan ikinci siparişi aynı ürünleri ek
19.08.2024 günü verdiğim siparişte ki 4 tam yağlı süt yerine 4 yarım yağlı süt getirildi. Değiştirilmesi için müşteri hi...zmetlerini aradım ve bana mağazanın beni arayacağını ve değiştirileceğini söyledi. Aynı gün arayan olmadı ve ertesi gün tekrardan aradım. Yaklaşık 15 dakika bekletiyorlar. Sonra ma
"Hemen arandım. Şok müşteri temsilcisi ve şok mağaza müdürüne ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum... Sorun Şoķ mağazalarına yakışır şekilde sonuçlandı... Çok teşekkür ederim"
Cepte şoktan sipariş verdim ikinci kez. Birincisinde de pişman olmuştum ama... yine akıllanmadım ikinci kez sipariş verdim... Öncelikle gelen ürünler dom
13 Temmuzda internet üzerinden verdiğim sipariş gelmemesine rağmen teslim edildi gözüktü. Telefonla müşteri hizmetlerini... aradığımda para iadesi yapılacağı söylendi. 15 Temmuzda yine verdiğim siparişte donuk ürünler bozulmuş bir şekilde geldi ve yanlış siparişler getirildi. Tekrardan müşteri hizmetle
"Çözüldü teşekkürler"
22.07.2024 tarihinde uygulamadan alışveriş yaptım. Parası alındığı halde ür...ün eksik ve para iadesi de yapılmadı. Siparişi getiren şubeye gidecek durum
Bugün yine bir şans verip şoktan alışveriş yaptım tarihi geçik yoğurt, çürümüş marul ve teslim edildi gözüküp teslim edi...lmeyen ürünlerle dolu bir sipariş listesi. Her seferinde hayal kırıklığı. Asla geri dönüşte yapmıyorlar. Onların keyfini beklemek gerekiyor herhalde. Bir daha asla sipariş vermem a
Cepte Şok uygulamasından 23.06.2024 saat 11:40'ta sipariş verdim. Hızlı tes...limatı seçtim, 60 dakika içinde kapıda yazmasına rağmen tarih 24.06.2024 ol
"Memnunum"
Şokta sipariş verdiğim ürünlerden Bisto lavaşı paketi açınca içindeki lavaşlar küflü çıktı. Lütfen ilgilenmenizi istiyor...um. Böyle bir ürünler zehirlenmeye yol açabiliyor. Gözle görebildiklerimiz bunlar, göremeyip bilmeden yediklerimiz de var. Çocuklara yediriyoruz bunları.
"Para iadesi yapıldı. Teşekkür ediyorum."
Şok market, niçin cepte şoktan sipariş verdiğimizde fatura ya da fiş göndermiyor. Fatura adresini belirttiğimiz halde. Ü...ründe bir sorun olsa elimizde belge yok nasıl iade edeceğiz. Bir de her alışverişte fiş kesilip müşteriye verilmesi lazım. İyi çalışmalar.
Cepte şok uygulamasından verdiğim siparişte çöpten bile alınmayacak havuçlar, tanesi 400 gr gelen hayatımda gördüğüm en ...büyük kuru soğanlar ve kararmış armutlar geldi. Müşteri hizmetlerinin yardımcı olabileceğini düşünürken müşteri hizmetlerinin önerisi şubeden değiştirmek oldu. Bunu yapabileceğimi
Ben 16.04.2024 saat 15;04'te cepte şokta sipariş oluşturdum. Siparişim gelmedi ve beni arayarak uzak mesafe olduğu için ...getiremeyeceğini söyledi. Neden getiremeyeceğinin açıklamasında servis ücretini kendi cebinde ödeyip sonra ücretide üç ay sonra aldığını dile getiriyor. Madem böyle bir sorun var b
Cepte şoktan sipariş verdim. Saat 13: 20 de 15 ile 16 arasında getirmesi gereken siparişimi saat 17:50 oldu hala gelmedi... müşteri hizmetlerini arıyorum açmıyorlar böyle olacağını bilseydim sipariş vermezdim... Uygulamadan iptal de edilmiyor müşteri memnuniyeti sıfır bir daha alışveriş yapmayacağım...
Cepte Şok'tan verdiğim siparişe indirimdeki patates için sipariş verdim. Sepet ücretini tamamlamak için yanına bir koli ...yumurta ve yoğurt ekledim. Siparişimle ilgili hiçbir bilgi verilmeden bana sadece yumurta ve yoğurt getirildi. Patatesin olmadığını kurye arkadaştan öğrendim. Şimdi... 1) Eğer iste
Şokta cep uygulamasıyla internetten sipariş verdiğim ürünler Alanya Avsallar Çarşı Şok Marketten 64937372 sipariş numara...sı ile teslim edildi. Ailece influenza geçirdiğimiz ve dışarıda çıkamadığımız için sebze sipariş de vermiştim. Mağaza çalışanları 3 kilo çürük soğanı seçip göndermiş. İnsanlık namı
31 Ekim tarihinde yaptığım 59536103 sipariş numaralı 393,66 TL'lik alışverişim cepte şokta bulunmayan ürünler nedeniyle ...şok tarafından iptal edildi. 2 aydır müşteri hizmetleriyle görüşüp mailler atmama rağmen yatırılmadı. Böyle hizmet olmaz mağdur edilip telefon da sizinle uğraşmak zorunda değilim.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
