Şok Market'ten Alınan Valizin Çekçesi Üç Günde Koptu, Değişim Ve İade Talebi

Samsun Atakum’daki Şok market ’ten üç günlük acil bir seyahat için Luxin marka bir valiz satın aldım. Valizi alırken çekçek kısmı zaten sorunlu gibiydi ancak dönüş yolunda, otogara gelirken çekçek tamamen elimde kaldı ve valizi kullanamaz hale geldim. Üstelik bu sorun yalnızca üç günlük kullanım sonunda yaşandı.

Fişimle birlikte Şok market şubesine gittiğimde, çalışanlar kendi açılarından bir video çekip firmaya göndereceklerini ve ona göre dönüş yapılacağını söylediler. Ancak tarafıma hiçbir şekilde bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Ben tekrar sorduğumda, “firma üretici hatası dedi” diye geçiştirdiler ve üç günde çekçeği kopan bu valizin arkasında durmadılar.

Kısa süreli kullanımda bu şekilde dağılan bir ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için öncelikle valizin yenisiyle değiştirilmesini, bu mümkün değilse ürün bedelimin iadesini talep ediyorum.