Şok Markette Fiyat Etiketi İle Kasadaki Fiyat Arasındaki Sürekli Uyuşmazlık

27.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.20’de İstanbul Esatpaşa’daki Mustafa Paşa Sokak üzerinde bulunan Şok market şubesinden baget tavuk almak için alışveriş yaptım. Ürünün kilogram fiyatı rafta indirimli olarak 115 TL yazmasına rağmen kasada ödeme esnasında kilogram fiyatı 145 TL üzerinden hesaplandı.

Fiyat farkını kasada fark edince durumu personele ilettim. Bana ürünü iade etmem söylenince, ben de ürünü raf etiketinde yazan indirimli fiyattan almak istediğimi belirttim. Bunun üzerine fazladan alınan tutarı iade etmek zorunda kaldılar. Ancak bu durum tek seferlik bir sorun değil, bu şubede hemen her seferinde raftaki fiyat ile kasadaki fiyatın farklı olması beni ciddi şekilde rahatsız ediyor ve güvenimi sarsıyor.

Şubede fiyat etiketlerinin kasayla uyumlu olacak şekilde düzenli ve dikkatli bir şekilde kontrol edilmesini, bu tür hataların tekrar etmemesi için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını ve mağaza çalışanlarının bu konuda daha özenli davranmalarını talep ediyorum. Sürekli aynı sorunla karşılaşmak istemiyorum.

Başka bir müşteri benden sonra bu tavuktan aldı ve fiyatı fark etmedi, ödeyip gitti. O kadına iade edeceklerini hiç düşünmüyorum. Mağaza hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar var; tüm Şok marketlerin sisteminde sorun bulunuyor. Sorunu düzeltemiyorsanız, lütfen ilgili birimlere bildirin.