to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihli Tavuk Ürünlerinin Bozulması Ve Desteksiz Müşteri Hizmeti
Artvin Merkez Şok mağazasından, online uygulama üzerinden verdiğim siparişte tavuk ciğeri ve tavuk ürünü aldım. Siparişim 27.04.2026 tarihinde saat 19.06’da teslim edildi. Eve geldiğinde poşeti açar açmaz ürünlerin bozuk olduğunu fark ettim. Tavuk ciğerinin son kullanma tarihi zaten teslimat günü olan bugündü ve çok kötü kokuyordu. Aldığım tavuğun da son kullanma tarihi ertesi gündü, bu ürünün de kokusu ve durumu tazelikten çok uzaktı.
Bu alışveriş için toplam 537 TL ödedim. Şok müşteri hizmetlerini aradığımda ise “hizmet verilmiyor” denilerek görüşme sonlandı ve herhangi bir destek alamadım. Hem son kullanma tarihi bu kadar yaklaşmış ürünlerin gönderilmesi hem de bozuk çıkması nedeniyle mağdur oldum ve param boşa gitmiş oldu.
Bozuk çıkan tavuk ciğeri ve tavuk ürünlerinin bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. İade mümkün olmayacaksa ürünlerin adresimden alınarak değişim yapılmasını ve bu konuda gerekli kontrol ve denetimlerin sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
