to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyerin Açık İletişim Eksikliği Ve Müşteri Bekletilmesi Şikayeti
28.04.2026 tarihinde Denizli Merkezefendi Saraylar Mahallesi 497. Sokak’taki Şok market şubesinde kasada yaşadığım tutumdan dolayı şikayetçiyim. Kasada önümde yaklaşık 6 müşteri varken bekliyordum ve yoğunluk oldukça fazlaydı.
Bu sırada kasiyere 2. Kasanın açılıp açılmayacağını sordum, ancak kasiyer sadece “hayır” diyerek açıklama yapmadan, yardımcı olmadan ve çözüm üretmeden cevap verdi. Uzun süre kasada beklemek zorunda kaldım ve bu süreçte müşteriye karşı anlayışlı, açıklayıcı bir yaklaşım gösterilmediğini hissettim.
Hem kasiyerin hem de mağaza müdürünün müşteriyle iletişim ve davranışları konusunda uyarılmasını, bu tür yoğunluklarda müşterilerin daha fazla bekletilmemesi ve daha saygılı, açıklayıcı bir şekilde bilgilendirilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
