to read complaints and reviews, or file yours.Şok Markette Dağınık Düzen Ve Kaba Personel Yaklaşımı
26.04 tarihinde saat 17.00 sularında Fındıklı Mahallesi Tekin Sokak’ta bulunan 4710 kodlu Şok market şubesine gittim. Mağazanın genel durumu son derece dağınık ve kirliydi. Mağaza girişinde kapı önüne bırakılmış ürünler vardı ve kapı önü tamamen karışıktı. İçeriye girdiğimde ise giriş ve çıkış alanlarında alışveriş arabaları yığılmış durumdaydı, rahatça geçmek mümkün değildi.
Geçiş yolunu kapatan arabalar nedeniyle kasadaki personele durumu söylediğimde, kasada oturmaya devam etti ve yerinden dahi kalkmadı. Ayakta duran diğer personele belirttiğimde ise ters bir üslupla şu an arabaları alamayacağını, oradan geçebileceğimi söyledi. Hem mağazanın dağınıklığı ve pis görüntüsü hem de personelin bu umursamaz ve kaba yaklaşımı beni oldukça rahatsız etti.
Şok’tan beklentim, bu şubedeki personele müşteriyle iletişim ve görev sorumluluğu konusunda gerekli uyarıların yapılması, mağazanın genel düzeni ve temizliğinin sağlanması ve özellikle mağaza giriş çıkış alanlarının bu kadar dağınık ve daralmış halde bırakılmamasıdır.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
