to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Kocasinan Zümrüt Mahallesi Vezirler Şok market şubenizde akşam saat 20.50 sıralarında çok rahatsız edici bir ola...y yaşandı. Mağazada o sırada üç kadın personel bulunuyordu. Kısa boylu bir personel kasada müşteriyle ilgilenirken, mağaza müdür yardımcısı kendi işiyle meşguldü. İsmi H**** olan b
25.06.2026 tarihinde saat 19:00–20:00 civarında Kayseri Pınarbaşı TOKİ’lerin oradaki Şok market’te çok rahatsız edici bi...r olay yaşadım. Düzenli olarak bu mağazadan aldığım kedi mamasını tekrar almak istediğimde, görevli kişi bana artık kedi maması satmayacağını söyledi. Gerekçe olarak, aldığım mama
Cepte Şok uygulamasından bugün saat 12.45’te Gillette tıraş makinesi ve kartuşu, hazır döner, kola ve kasa arkası ürünle...rden 2 adet olacak şekilde sipariş verdim. Siparişin 15.00 - 21.00 saatleri arasında teslim edileceği bildirildi. Saat 18.00 civarında Kayseri Talas Aksoy Sokak şubesini arayarak
"Çok teşekkür ederim mağduriyetim giderildi"
Kayseri Beyazşehir Şok şubesinden yaklaşık üç ay önce bir çadır satın aldım. Bu alışveriş sonrasında Şok mobil hesabıma ...150 TL yüklendi, ancak yaklaşık bir hafta sonra bu tutar hiçbir açıklama yapılmadan hesabımdan silindi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “sizi öne aldık, ilgil
Kayseri Develi’deki Şok market üzerinden 03.06.2026 tarihinde internetten 900 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödeme...yi kartımla gerçekleştirdim. Bu alışverişe ait sipariş numaram 5679****77’dir. Siparişim daha sonra iptal edildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para i
"Çözüm merkezinden fazla ücret iadesi yapılmıştır ilgili çalışana teşekkür ederim"
09.06.2026 tarihinde saat 20:51 civarında Kayseri Esenyurt Şok market şubes...inden nakit ödeme yöntemiyle alışveriş yaptım. Alışverişimde 2 adet dondurm
Uzun süredir Şok market müşterisiyim ve düzenli olarak alışveriş yaptığım Kayseri Melikgazi Seher şubesinde 11.06.2026 t...arihinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 586 TL tutarında alışveriş yaptım ve kasada işlem yapılırken puanlarımın kullanılmasını özellikle belirttim. Buna rağmen
10.06.2026 tarihinde, Kayseri 9300-Anbar Şok market şubesinde yaklaşık 20 dakika önce yaşadığım bir olayı paylaşmak isti...yorum. Şok market ’ten 398,70 TL tutarında alışveriş yaptım, kartımdan çekim yapılmasına rağmen kasada ödeme alınmadığını söylediler. Durumu sakin bir şekilde anlamaya ve anlatmaya
16.07 saat Kayseri Talas Aksoy Sokak’ta bulunan 134 01 no’lu Şok market şubenizden alışveriş yaptım. Alışverişim sırasın...da kasada iki personel olmasına rağmen kasaya bakmayıp beni gereksiz yere beklettiler. Kasaya bakmalarını rica ettiğimde ise içlerinden biri bana “Yanda A101 var, oraya gidin.” şek
Kayseri Germir Mahallesi’nde bulunan Şok market şubenizle ilgili uzun süredir yaşadığım bir sorunu iletmek istiyorum. B...u durum bir defaya mahsus değil, neredeyse her alışverişimde tekrar ediyor. Markete ne zaman gitsem kasada en az 10-15 dakika beklemek zorunda kalıyorum. Kasa yoğunluğu oluşmasına
22 Mayıs 2026 tarihinde Kayseri için Şok online mağazanızdan verdiğim 5907****90 numaralı siparişimde tam bir kurumsal k...oordinasyonsuzluk ve tüketici mağduriyeti yaşadım. Siparişimde yer alan lamba, görselden tamamen farklı, adeta el feneri gibi bir ürün olarak geldi; terlik ise beden seçimine izin
30.05.2026 tarihinde Kayseri Altınoluk Şok şubesinden yaptığım alışverişimde limonun tezgahta kilogram fiyatı 81 TL olar...ak görünmesine rağmen kasada 109 TL’den geçirilmiş olduğunu fark ettim. Fişimi kontrol ettiğimde bu farkı açıkça gördüm. Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde ise son derece umurs
30 Mayıs günü saat 15.05 sularında Kayseri Mehmet Timuçin Caddesi’nde bulunan Şok market şubesinde yaşadığım bir durumu ...paylaşmak istiyorum. Mağazada bulunduğum sırada depoda 8 koli Hot Wheels ürünü olduğunu bizzat gördüm ve bu ürünlerden almak için depoda görevli personele durumu sordum. Ancak depo
23 Mayıs 2026 tarihinde Kayseri Kocasinan Vezirler Şok market şubenizde eşimle birlikte yaşadığımız bir saygısızlık nede...niyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Sabah saat 08:59 civarında mağazaya geldiğimizde ön kapı iki tarafa da açık durumdaydı, biz de doğal olarak içeri girdik. Kasadaki görevli ba
20 Mayıs 2026 tarihinde Kayseri Develi’deki Şok market ’ten Onefis etli ekmek 8 adetlik üründen iki paket satın aldım. Ü...rünü alırken ambalajdaki görsellere ve fiyatına bakarak içinde bol et olacağını düşündüğüm için tercih ettim. Ancak pişirip yediğimizde ürünün içinde neredeyse hiç et olmadığını, s
Kayseri Barbaros Mahallesi ve çevresindeki yaklaşık 30 adet Şok market şubesinde 16 Mayıs’ta aktüel ürüne çıkması gereke...n, 199 TL fiyatlı basınçlı köpük pompası ürünüyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Aktüel ürün bülteninde açıkça 16 Mayıs tarihi belirtilmiş olmasına rağmen ürünün 15 Mayıs tarihind
8 Mart 2026 tarihinde Kayseri Yahyalı’daki 11535 numaralı Şok mağazasından alışveriş yaptım. Ödemeyi VakıfBank kredi kar...tımdaki World puanlarımla 554 TL olarak gerçekleştirdim. Kasadaki görevli işlemin reddedildiğini ve ödemenin gerçekleşmediğini söyleyince, aynı tutarı bu kez başka bir banka kartım
"Çok teşekkür ederim çok güzel ilgilendiler ve mağaza personeli uyarılmıştı mağaza çok düzenlenmiş"
Kayseri Yeşilhisar’daki Şok Market’ten kısa süre önce aldığım Karmen marka “Karnen Bitter Çikolata” ürününün ambalajını ...açtığımda, çikolatanın yaklaşık yarısının renginin açılmış ve bozulmuş gibi göründüğünü fark ettim. Ürünün son tüketim tarihi 16.03.2027 olmasına rağmen bu şekilde olması beni hem
Kayseri Kocasinan Erciyesevler Mahallesi Güney Sokak’taki Şok market şubesinde QR ile ödeme konusunda sürekli sorun yaşı...yorum. Bugün de yine aynı şubede alışveriş yaptığımda QR ile ödeme yapmak istediğimde kasanın önünde “QR ödeme çalışmamaktadır” yazısının olduğunu gördüm ve kasiyere sorduğumda da
02.05.2026 tarihinde saat 19:30 civarında Kayseri Kocasinan’daki bir Şok market’ten alınan Karmen Bütün Bademli Sütlü Çi...kolata’yı yerken çok ciddi bir sorun yaşadım. Çikolatayı yerken bir anda ağzımda sert bir cisim hissettim, ısırdığım anda da ağzımdan belirgin bir ses geldi. Yumuşak bir çikolata p
Kayseri Melikgazi’de, Kayseri Gross Stadyum şubesinin yanındaki Şok market şubesinde bugün yaşadığım bir durumu paylaşma...k istiyorum. Düzenli olarak aldığım Activia küçük 4’lü yoğurttan 3 paket almak için markete gittim. Kasada ürünler okunduğunda toplam tutarın yaklaşık 1.000 TL olduğunu gördüm. Hes
02.04.2026 tarihinde saat 16.05’te Kayseri Melikgazi Tınaztepe Mahallesi 30...48 Sokak No:24 adresindeki Şok market şubesinden, mobil uygulama kampanyası
"İrem hanıma çok teşekkür ederim ilgisi ve yardımı için çok sağ olsun"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
