to read complaints and reviews, or file yours.Şok Mobil Hesabımdan Silinen 150 TL Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Kayseri Beyazşehir Şok şubesinden yaklaşık üç ay önce bir çadır satın aldım. Bu alışveriş sonrasında Şok mobil hesabıma 150 TL yüklendi, ancak yaklaşık bir hafta sonra bu tutar hiçbir açıklama yapılmadan hesabımdan silindi.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “sizi öne aldık, ilgileneceğiz” gibi cümlelerle oyalandım ama somut hiçbir adım atılmadı ve 150 TL hesabıma geri yüklenmedi. Bu süreçte sürekli bekletilmek ve net bir cevap alamamak beni gerçekten mağdur etti.
Şok mobil hesabımdan silinen 150 TL tutarın eksiksiz şekilde yeniden hesabıma yüklenmesini ve neden silindiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Çok teşekkür ederim mağduriyetim giderildi
