to read complaints and reviews, or file yours.Şok Markette Kart Çekildi, Ödeme Alınmadı Ve Çalışan Hakaret Etti
10.06.2026 tarihinde, Kayseri 9300-Anbar Şok market şubesinde yaklaşık 20 dakika önce yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Şok market ’ten 398,70 TL tutarında alışveriş yaptım, kartımdan çekim yapılmasına rağmen kasada ödeme alınmadığını söylediler. Durumu sakin bir şekilde anlamaya ve anlatmaya çalışırken, kasadaki sarı saçlı çalışan ve müdür olduğunu söyleyen kişi üslubuyla, kasayı yumruklamasıyla ve “pislikler defolup gidin, bir daha buraya gelmeyin” şeklindeki sözleriyle beni aşırı derecede sinirlendirdi ve rencide etti.
Ben çalıştığım iş yerinde hırsızlık yapanları bile üslubuyla uyaran, ne yapılması gerekiyorsa sakin bir şekilde yapan bir insanım. Kendi mahallemdeki markette, müdür olduğunu söyleyen bir çalışanın, bizi sakinleştirmek ve durumu açıklamak yerine kapıya çıkıp arkamızdan “defolun, bir daha buraya gelmeyin” diyerek adeta marketten kovması kabul edilebilir bir durum değildir.
Bu olay nedeniyle hem mağdur edildim hem de saygısız bir tutuma maruz kaldım. Kasada yaşanan ödeme sorunuyla ilgili olarak kamera kayıtlarının ve pos kayıtlarının incelenmesini, o gün görevli olan sarı saçlı kasiyer ve müdür hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama ile birlikte özür beklediğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Şikayetimi Şok Marketler’e ilettim, ödeme sorunum ve çalışanların tutumu hakkında bilgi istedim, henüz bir sonuç alamadım ancak marka bana ilgi gösterdi.
