to read complaints and reviews, or file yours.Puan Kullanımının Reddedilmesi Ve Çalışanın Kaba Davranışı
Uzun süredir Şok market müşterisiyim ve düzenli olarak alışveriş yaptığım Kayseri Melikgazi Seher şubesinde 11.06.2026 tarihinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 586 TL tutarında alışveriş yaptım ve kasada işlem yapılırken puanlarımın kullanılmasını özellikle belirttim. Buna rağmen kasadaki görevli A***** Y*******, puanları kullanmadan işlemi normal şekilde çekti.
Durumu kendisine söylediğimde ise sakin bir şekilde uyarıda bulunmama rağmen benimle tartışmaya girdi. Konuşma tarzı ve üslubu oldukça kabaydı. Aynı şubeden sürekli alışveriş yapıyorum ve diğer personellerde böyle bir tavırla hiç karşılaşmadım, bu nedenle özellikle rahatsız oldum.
Hem puanlarımın kullanılmaması hem de çalışanınızın kaba ve tartışmacı üslubu nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını, ilgili personel hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını rica ediyorum. Seher şubesine tekrar gittiğimde aynı muameleyle karşılaşmak istemiyorum ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
