to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Online Siparişinde Eksik Teslimat Ve Saygısız Personel Tutumu
15 Ekim 2026 tarihinde saat 15.59’da Şok market ’in online sistemi üzerinden verdiğim siparişim eksik teslim edildi. Ertesi gün eksik ürünleri getirdiler, ancak bu sefer de yine eksik teslimat yapıldı. Siparişimde yer alan Coca‑Cola ve Ülker çikolata ürünleriyle ilgili yaşadığım sorun aslında ürünlerden çok, sonrasında maruz kaldığım saygısız tutumla ilgilidir.
Eksik ürünlerim için mağazayı aradığımda, mağaza personeli tarafından azarlanır gibi konuşuldu, son derece kaba ve saygısız bir üslupla muhatap olundum. Müşteri olarak açıklama beklerken azar işitmek beni fazlasıyla rahatsız etti ve Şok market ’ten beklemediğim bir yaklaşım oldu. Online sipariş deneyiminin bu şekilde hem eksik ürün hem de saygısız iletişimle sonuçlanması güvenimi sarstı.
Sipariş numaram 5151****69’dur. Eksik gelen ürünlerimin bir an önce düzgün şekilde teslim edilmesini ve özellikle ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Müşteriyle iletişim konusunda daha özenli ve saygılı olunmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
