to read complaints and reviews, or file yours.1 Temmuz 2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden online teslimat seçeneğiyle alışveriş yapmak istedim. İşlem sıras...ında uygulama hata verdi ve siparişim hiç oluşmadı, ancak Garanti Bankası banka kartımdan 1.564 TL tutarında para çekildi. Sipariş oluşmadığı halde para çekilince müşteri hizmetle
26.06.2026 tarihinde Esenler Menderes Mahallesi’indeki Şok market şubesinden kart ile yaptığım alışverişte 27 adet ürün ...için toplam 3.011 TL ödeme yaptım. Bu işleme ait sipariş numaram 74177510 11’dir. Online/sanal alışverişte siparişim teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen ürünler eksik geldi.
"Şok Marketler çözüm merkezinden Yağmur Hanım’ın yaklaşımından ve çözüm odaklılığından çok memnun kaldım. Yaşadığım problemi kısa sürede, profesyonel bir şekilde çözüme kavuşturdu. Kendisine ilgisi ve emeği için teşekkür eder, başarılar dilerim."
Adana İmamoğlu Adalet Mahallesi Adnan Menderes Caddesi’indeki Şok market şubesi ve online alışveriş sistemiyle ilgili ci...ddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sağlık sorunlarım nedeniyle markete gidemediğim için uzun süredir online sipariş veriyorum. Bu süreçte bölge sorumlusu ve bölge müdürüyle, ayrıca mağa
1 Mayıs 2026 tarihinde saat 17.32’de Cepte Şok üzerinden Yozgat Boğazlıyan’daki Şok mağazasından arkadaşım adına bir sip...ariş verdim ve ödemeyi online kart numaram ile yaptım. Sipariş numaram 9071677968’dir. Siparişimde eksik ürün vardı ve bu eksik ürünün ücretini mağaza müdürü O*** Bey, kartıma iad
27 Mart 2026 tarihinde Şok market mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1.904,10 TL tutarında Ton Bank kredi kartımla ödem...e yaptığım siparişim, karta ödeme alınmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Uygulamada sipariş oluşmadığı için herhangi bir sipariş kodu görüntülenmiyor; ancak kart ekstresinde v
Bolu Mudurnu’da bulunan Şok market şubesine dolap almak için gittim, mağazada ürün ellerinde olmadığı için internet üzer...inden sipariş oluşturmam sağlandı. S**** 4 kapaklı 2 çekmeceli gardırop ceviz beyaz ürünü, kart ile 5.999 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş oluşturulurken ürünün 27.02.2026 tarihind
Genelde böyle paylaşımlarda bulunmam; hatta bu ilk çünkü burada gayet belirli bir müşteriyi/kullanıcıyı mağdur eden bir ...hizmet sağlayıcıdan, firmadan bahsetmek istiyorum. Elimdeki ekran görüntüsünde gördüğünüz gibi kanıt var; yani karalama ya da çamur atma durumu yok, haklı bir ifşa var. Evet, Şok M
01.10.2025 tarihinde Muğla ili Ortaca ilçesinden Şok Online Market üzerinden 4975536206 numaralı siparişi verdim. 1.005,...26 TL tutarındaki bu sipariş için banka kartımdan aynı tutar iki kez çekildi ve kart ekstreme iki ayrı 1.005,26 TL provizyon olarak yansıdı. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müş
"Müşteri temsilcisi Elif hanıma teşekkür ediyorum çok ilgilendi kuponum yüklendi eksik ürünüm temin edildi."
Şok Market’in Ankara Etimesgut Güzelkent Mahallesi bölgesine sunulan online alışveriş hizmeti üzerinden farklı tarihlerd...e verdiğim siparişlerde teslim edilmeyen ve hasarlı gelen ürünler için vaat edilen iade ödemelerimi aylardır alamıyorum. Ağustos ve Ekim aylarındaki siparişlerimde, ellerinde olmad
"Teşekkürler"
20.11.2025 tarihinde Gelibolu Şok market ’ten online alışveriş yaptım. Siparişim bugün teslim edildi ancak tavuk but ürü...nü eksik geldi. Sipariş numaram: 9700707867. Eksik ürün dışında başka bir problem yaşamadım. Eksik ürün için müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonlara cevap verilmedi. Ödememi
"Param biraz geç olsa da iadesini edilip hakkımı koruduğunuz için teşekkür ederim"
6 Kasım 2025 Perşembe günü, İstanbul Sancaktepe Kemal Türkler Mahallesi'indeki Şok market uygulaması üzerinden yaklaşık ...2.336,80 TL tutarında, içinde kahvaltılık, ekmek ve et gibi acil ihtiyaçlarımızın da bulunduğu bir sipariş verdim. Siparişimin sabah 9 ile 10 arasında teslim edileceği belirtildi.
01 Ekim 2025 tarihinde, www.sokmarket.com.tr üzerinden bilgim dışında kart bilgilerim kullanılarak 199.999 TL tutarında ...bir alışveriş yapılmış. Sipariş İstanbul’daki bir Şok market şubesinden verilmiş ve ürün bana ulaşmadı; kimin tarafından alındığına dair de hiçbir bilgiye sahip değilim. Sadece kar
07.09.2025 tarihinde Şok market ’in Cepte Şok uygulaması üzerinden 4131629033 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer ...alan 4X1 litre Pepsi Cola ürününü ödemesini kart ile yapmama rağmen teslim almadım. Ürünün eksik gelmesi üzerine defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve şikayet oluştur
06 Eylül tarihinde Şok market ’in online uygulaması üzerinden verdiğim 2130322467 numaralı siparişimde, su ürünü eksik t...eslim edildi. Eksik ürün olmasına rağmen ücret iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana sipariş tutarının gramaj farklılıkları ve stok duru
28 Ağustos tarihinde Şok Marketler’den 10 litre Saka Su siparişi verdim. Sipariş numaram: 3861872834. Sipariş teslim edi...ldi olarak görünmesine rağmen, İstanbul Kartal Orhantepe İğde Sokak adresine su hiç ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi
16.08.2025 tarihinde Şok Online Market üzerinden yaklaşık 500 liralık bir alışveriş yapmak istedim. Ancak ödeme sırasınd...a kartımdan 30 bin lira çekileceğine dair bir onay bildirimi geldi. Bu işlemi kabul etmedim ve iptal ettim. Sonrasında kart bilgilerimin kopyalandığını fark ettim. Ertesi gün başka
4 Ağustos’ta Kırşehir Merkez Şok mağazasından, Cepte Şok uygulaması üzerinden 499,50 TL tutarında bir alışveriş yaptım v...e ödememi kapıda kart ile gerçekleştirdim. Siparişimde 1+1 kampanyalı deodorant da bulunuyordu. Ancak deodorant ürünüm hiç teslim edilmedi. İlk aramamda müşteri hizmetleri, sipari
Sanal Şok marketten kapıda kart ile ödemeli 2009₺ sipariş verdim. Siparişim geldi. Kurye 1764₺ çekti. Sebebini sordum ek...sik ürünler olduğu için o kadar tuttu dedi. Tamam dedim poşetleri içeri aldım poşetlere baktığımda şeftali kırmızı biber üzüm ve roka yoktu bunların Toplamı 350 TL tutuyor. Gelen f
9 Ağustos tarihinde Şok'un online alışveriş uygulamasından ev adresime gıda ve su siparişi verdim. Sipariş numaram 24818...36705. Teslimat için sadece 15:00-21:00 saat aralığı sunuldu ve bu kadar geniş bir zaman diliminde evde beklemek zorunda kalmam beni oldukça mağdur etti. İşim ve günlük işlerim var
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
