to read complaints and reviews, or file yours.Şok Online Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
16.10.2026 tarihinde Şok Online üzerinden 880 TL tutarında bir sipariş verdim. 81224448418 numaralı bu sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı.
Sipariş ekranında her gün “gelecek” yazıyor ama kaç gündür ne gelen bir ürün var ne de tarafıma tek bir açıklama yapılıyor. Bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişimin neden teslim edilmediğini, ürünlerimin nerede kaldığını kimse söylemiyor. En basit konuda bile karşımda muhatap bulamıyorum; müşteri hizmetlerine düzgün şekilde ulaşamıyor, sorumluluk alan kimseyi göremiyorum.
Kaç gündür beklettiğiniz bu siparişi neden hâlâ teslim etmediğinizin ve bu süreçte neden hiçbir muhatap sunmadığınızın açıklamasını istiyorum. Siparişimin derhal elime ulaştırılmasını ve yaşattığınız bu mağduriyetle ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
