Şok Marketler müşteri

01.10.2025 tarihinde Şok mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2117928115 numaralı siparişim İstanbul Zümrütevler Mahallesi Cumhur Sokak No:10/8 Maltepe adresine teslim edildi. Siparişimde 5 litre ayçiçek yağı ve 5 litre yumuşatıcı eksik geldi. Toplamda 1.842,80 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yapt...

01/10/2025 tarihinde saat 12:20’de, İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi’indeki Şok market ’ten 7924898964 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünlerden biri olan muz eksik teslim edildi. Ücretini ödemiş olmama rağmen, eksik ürünle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu bildir...

3 gün önce Şok market ’in kendi uygulaması üzerinden İstanbul Sultangazi Kıbrıs Cepşok şubesinden 479,37 TL tutarında bir online sipariş verdim. Siparişimde hem eksik hem yanlış ürünler gönderildi, ayrıca teslimat da geç yapıldı. Özellikle 2 kg olarak sipariş verdiğim tavuk yerine sadece 1600 gram t...

30.09.2025 tarihinde Şok market Ferah Mahallesi şubesinden aldığım çiğköfte bozuk çıktı ve tüketmemin ardından zehirlendim. Sonrasında doktora gitmek zorunda kaldım fakat herhangi bir rapor verilmedi. Ürünü alırken bana fiş de verilmedi. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Benim gibi başka m...

Ankara Çankaya Eftelya Şubesi Şok Market'ten, Hacettepe Üniversitesi öğrenci evlerindeki kızıma 'İste Kapına Gelsin' ile sipariş oluşturdum. Sipariş tarihi bugün, 01.10.2025, saat 15:00 ile 21:00 arasındaki tek teslimat saatini seçtik. Ancak saat 20:55'e kadar ne bir mesaj geldi ne de sipariş teslim...

06.09.2025 tarihinde Nazilli 8849 numaralı Şok Market'ten 45 liralık alışveriş yaptım. Kasadaki görevli, Paraf kredi kartımdan 18,52 lira puan kullandı. Fakat Şok Market'in yazarkasası fiş vermediği için, kasiyer 'bizim sistemden çekmedi' diyerek daha sonra ürün bedelinin tamamı olan 45 lirayı da kr...

Şok’un online sipariş hizmetini Aydın/Kuşadası ilçesinde kullanıyorum. Son bir haftadır, 1913628747, 769643232, 922198351 ve 8556549256 numaralı siparişlerimin hiçbiri teslim edilmedi. Ayrıca, üyeliğimde bulunan 250 TL değerindeki puanımı da kullanamıyorum. Önceki siparişlerimde yaşadığım eksik ürün...

1 Ekim 2025 saat 20:15’te Kaş Çavdır Şok market önünde yaşadığımız bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Market çalışanları, market önünde köpek besliyorlar ve bu köpekler müşterilere saldırgan davranışlarda bulunuyor. Olay sırasında eşimin üzerine köpek ayaklarıyla zıpladı ve çalışanlar sadece izlemekle...

Tekirdağ Ergene Cumhuriyet Mahallesi 13. Cadde’deki Şok market ’te çalışan “Dijle” isimli personelden iki kez saygısız ve kaba davranış gördüm. Geçen hafta yaşadığım bu olayda, alışveriş sırasında personelin üslubu ve tavrı beni son derece rahatsız etti. Nerede alışveriş yapacağımı sorgulayacak kada...

15 Eylül 2025 tarihinde Şok İşte Gelsin üzerinden Altus AL 305 B tezgah altı mini buzdolabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 3877167541. Sipariş sırasında ürünün 1-2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bir hafta boyunca ürün gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün bir a...

25 Eylül tarihinde Şok market ’in online uygulaması üzerinden Bursa Yenişehir Kurtuluş Mahallesi şubesinden sipariş verdim. Siparişimde 2 adet cips, mendil, makarna, süt ve yumuşatıcı olmak üzere toplam 6 ürün eksik teslim edildi. Sipariş numaram: 2453685473. Eksik ürünler için ödememi siparişi olu...

25 Nisan 2025 tarihinde İzmir Torbalı Ertuğrul Mahallesi’indeki Şok market ’ten Rookie Scooter Mini Scooter satın aldım. Ürünü ilk gün, 25 kilo olan çocuğum kullandığında scooterın kolu çıktı ve çocuğum yere düşerek yaralandı. Ürünün bu kadar dayanıksız olması hem güvenlik açısından hem de kalite aç...

19.09.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 9258457174 numaralı siparişi verdim. Siparişim, aynı gün Ankara Altındağ'da bulunan adresime kurye tarafından teslim edildi ve ödememi uygulama üzerinden kredi kartı ile toplam 1.500,50 TL olarak gerçekleştirdim. Kampanya kapsamında alışverişim ka...

1 Ekim 2025 tarihinde saat 12:50’de Beykoz Ortaçeşme Şok market şubesinden 6266026509 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden saatler geçmesine rağmen, şu an saat 15:15 olmasına karşın hâlâ teslimat yapılmadı. Sürekli “siparişiniz yola çıkmıştır” şeklinde mesajlar alıyorum fakat siparişim ge...

15 Temmuz tarihinde Şok market ’in internet alışverişi üzerinden 1000 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarına göre 200 win puan yüklenmesi gerekiyordu, ancak puanlarım hesabıma yüklenmedi. Sipariş numaram: 5198250092. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca (topla...

13 Eylül'de Cepte Şok üzerinden aldığım Altus çamaşır kurutma makinesini iade etmek üzere kargo şirketine teslim ettim. Ürün teslim alınmasına rağmen üzerinden 18 gün geçmesine karşın herhangi bir iade işlemi yapılmadı ve kredi kartıma ücret iadesi gerçekleşmedi. Konu hakkında müşteri hizmetleriyl...

01.10.2025 tarihinde saat 12.15-12.20 arasında İzmir Konak Yağhaneler Şok market şubesinde yine kasa arkası indirimli ürünler konusunda sorun yaşadım. Reyonda 99 TL olarak gördüğüm ürünü kasaya götürdüğümde, fiyatın 229 TL olduğu söylendi. Nedenini sorduğumda ise “İndirimi bitmiş, etiketini unuttuk”...

07 Ağustos 2025 tarihinde Şok market ’in online uygulaması üzerinden 1 adet Alpina Ankastre set siparişi verdim (Sipariş No: 5149****63). Ürün Horoz Lojistik tarafından teslim edildi. Ürünü yaklaşık 1 ay önce teslim almama rağmen, uygulamada “teslim aldım” seçeneği aktif olmadığı için iade adımların...

24 Eylül'de Şok market Safranbolu Emek mağazasından verdiğim 6879442664 numaralı siparişimde, "Vege paketleme bandı 48 mm 40 m" ürünü eksik teslim edildi. Siparişimi kapıda ödeme yöntemiyle 37,50 TL ödeyerek aldım. Eksik ürünü defalarca (toplamda 8 kez) hem mağazayı hem de müşteri hizmetlerini araya...

1 Ekim 2025 tarihinde 6476 Havaalanı Mahallesi Gaye Sokak’taki Şok market şubesinde mobil ödeme yapmak istedim. Ancak şubede her kasada mobil ödeme seçeneği yok ve olan kasada da çoğu zaman sistem çalışmıyor. Hesabımdaki bakiyeyi kullanarak ödeme yapmak istiyorum fakat sürekli hata verdiği için mecb...

30 Eylül tarihinde Cepte Şok üzerinden 5487****53 numaralı siparişimle, indirim broşüründe %100 pamuk olarak belirtilen bir ürünü satın aldım. Ancak tarafıma %70 pamuk %30 polyester içerikli farklı bir ürün gönderildi. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yardımcı olmadı...

26.09.2025 tarihinde Şok market ’ten 899 TL ödeyerek aldığım Baby 96 Kiwi marka üründe ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü aldıktan sadece 4 gün sonra cihaz sürekli olarak kendi kendine açılıp kapanmaya başladı ve aşırı derecede ses çıkarması nedeniyle kızım çok rahatsız oluyor. Ayrıca cihazın Wi-Fi bağ...

30 Eylül Salı günü saat 20:30’da İstanbul Büyükçekmece Parmaksız Caddesi’indeki Şok market ’te alışveriş yaptım. Uzun zamandır bu şubede pos cihazı arızalı olduğu için hem çalışanlar hem de müşteriler mağdur oluyor. Ödeme sırasında pos cihazı arızalı olduğu için iki kez işlem yapıldı ve hesabımdan i...