to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Eylül Salı günü saat 20:30’da İstanbul Büyükçekmece Parmaksız Caddesi’indeki Şok market ’te alışveriş yaptım. Uzun zamandır bu şubede pos cihazı arızalı olduğu için hem çalışanlar hem de müşteriler mağdur oluyor. Ödeme sırasında pos cihazı arızalı olduğu için iki kez işlem yapıldı ve hesabımdan iki kez 800 TL çekildi. Ödeme işlemini Halkbank kartımla gerçekleştirdim. İşleme ait referans numarası: 64270016053250930’dur.
Bu sorun sadece bugün değil, daha önce de sık sık yaşanıyor. Bazen pos cihazı tamamen çalışmıyor ve nakit ödeme yapmam isteniyor, nakit yoksa aldıklarımı iptal etmek zorunda kalıyorum. Çalışanlar durumu bölge müdürüne ilettiklerini söylüyorlar ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı.
Fazladan çekilen tutarın iadesini ve pos cihazı arızasının kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
17 Nisan’da Şok market İstanbul Doğanevler şubesinden yaptığım alışverişte, 94,12 TL’lik para puanımı kullanmak istedim. Kalan tutarı kartımla ödeyecektim. Kasada puan çekilirken bağlantı hatası yaşandığı söylendi ve işlemin fişte görünmediği belirtildi. İşlem iptal edildiği söylenerek, ürünlerin ta...
19 Eylül 2025 tarihinde saat 17.50 civarında Hancıoğlu Caddesi’indeki Şok market ’te alışveriş yaptım ve 526 TL tutarındaki ödememi kartla yapmak istedim. Ancak mağazada bulunan pos cihazı çalışmıyordu ve yaklaşık 30 dakika boyunca çözüm bulunamadı. Müdür ise ortada yoktu ve konuyla ilgilenmedi. O s...
09.10.2025 tarihinde Şok market uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. Siparişim alınmadı ancak kartımdan 8.999 TL çekildi. Uygulamada herhangi bir sipariş görünmüyor. Sadece “şikayet et” butonuna tıkladığımda #3744197211 ve #7704785459 numaralı iki sipariş detayı karşıma çıkıyor fakat bu si...
Bugün İstanbul Üsküdar Valide-i Atik Mah. Allame Cad. No: 84'te bulunan Şok Market'ten 27.02.2024 saat 11.29'da 378.50 TL değerinde alışveriş yaptım. Banka kartımı temassız olarak okuttum, POS cihazı fiş vermeden kapandı. Kasiyer para çekmedi dedi, bense çekti dedim. Yine de benden tekrar ödeme tale...
Şok Market İstanbul Beşiktaş'taki 6980 numaralı mağazasında 607 TL'lik alışveriş bedelini POS arızalı diyerek 30 saniye arayla kartımdan iki defa çekti. Ücret iadesi için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hesaptan iki defa para çekildiğine dair dökümanları da sundum. 'Döneceğiz' diyerek oyaladı...
Halkbank 
Yorumlar