Şok Marketler müşteri

10 Eylül tarihinde Şok market ’in online mağazasından Altus xnf 709 model derin dondurucu siparişi verdim ve 18.999 TL ödemesini yaptım. Ürün teslim edilmeden önce paketin hasarlı olduğu bilgisiyle iade sürecini başlatmak istedim. 25 Eylül’de ürün Şok market ’e tekrar teslim edildi. Ancak aradan iki...

28 Eylül 2025 tarihinde saat 12 civarında Bursa Ahmetpaşa Caddesi Görükle Şok market şubesinde yaşadığım bir durum nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Alışverişim sırasında şube personeliyle iletişim kurmaya çalıştığımda, sürekli zıt ve ters cevaplar aldım. Bu durumdan dolayı kendimi oldukça rahatsız h...

25 Eylül 2025 tarihinde saat 12:35’te Kastamonu Kuzeykent Şok şubesinden online alışveriş yaptım. Sipariş numaram 9991011178. Namet mangal sucuk 200 g ürünü “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında aldım ve toplamda 790,50 TL ödeme yaptım. Ancak teslimatta sadece tek sucuk gönderildi, bedava hakkım ...

10.09.2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Salihpaşa Caddesi'indeki Şok market şubesinden yaptığım alışverişte banka kartımla ödeme yaptım ve uyarıma rağmen kasada çift çekim gerçekleşti. Toplamda 500 TL fazla çekildi. Durumu hemen şubeye bildirdim, iki gün içinde iade yapılacağı söylendi fakat her...

Saat 17:41de verilen sipariş 60 dakika seçeneği ile aldığım halde 3 saatte gelmedi. 3 kere aradım ve mesaj attım. Her seferinde birazdan orada olur dediler. Bu arada dağıtıma çıkalı da 1 saati geçti, herhalde şok çalışanlarını etik kurallarına uymayan ahlak yoksunluğu insanlardan seçiyor. Koşuyolu ...

14 Eylül tarihinde Sivas Aşık Veysel Mahallesi’indeki Şok market şubesinde, müdürün müşterilere karşı sergilediği saygısız ve kırıcı konuşma üslubundan dolayı rahatsızlık duyduk. Benzer olumsuz tavırlarla sadece ben değil, çevremdeki komşularım da karşılaştı. Özellikle ürün iadesi sırasında yaşanan ...

16.09.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Win hesabımla yaklaşık 1006 TL tutarında bir alışveriş yaptım. SMS ile tarafıma iletilen kampanyaya göre, 1000 TL'lik alışverişe 200 win puan hediye edileceği belirtilmişti. Ancak aradan 11 gün geçmesine ve defalarca müşteri hizmetleriyle görüşüp d...

20.09.2025 tarihinde saat 16.22’de İstanbul Beylikdüzü Adnan Kahveci Mahallesi Kuştepe Caddesi No: 12/1 adresindeki Şok market şubesinde alışveriş yaptım. Ödememi Axess Chip Para ile yapmak istedim ancak kasiyer, Şok market ’in anlaşmalı olmasına rağmen bu ödeme yöntemini kabul etmedi. Chip paramın ...

24 Eylül akşamı Cepte Şok uygulaması üzerinden yaptığım 4397775594 numaralı online alışverişimde, 1 adet kağıt havlu ve 1 adet ped olmak üzere toplam 143 TL tutarındaki ürünlerim eksik teslim edildi. Alışverişin toplam tutarı 837,45 TL’dir ve eksik ürünlerin ücretini de ödedim. Eksik ürünlerle ilgi...

26 Eylül 2025 Cuma günü saat 14.29’da Kayseri Talas Şok market şubesinde Beyoğlu Dubai çikolatası almak istedim. Reyonda ürünün fiyatı 129 TL olarak yazıyordu, ancak kasada 195 TL olarak geçti. Durumu kasiyere ilettiğimde, kendisi de reyondaki fiyatın doğru olduğunu ve sistemlerinde indirimli fiyatı...

27/09/2025 tarihinde saat 13:04 civarında Kadıköy Çemenzar Şok market şubesinde yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Kasa işlemi sırasında kasiyer bana Win hesabım olup olmadığını sordu. Hesabım olmadığını belirtince, kasiyer kendi telefonunu çıkararak kendi Win hesabını okuttu ve bu şekilde ...

Cepte Şok uygulamasını Kocaeli Gölcük’te kullanıyorum. Son 1 ayda yaptığım alışverişlerde sürekli eksik ürün teslimatı yaşadım. Eksik ürünlerle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramadım; şube çalışanı bir arkadaşın numarasını verdiler, eksik ürünler için onunla iletişime geçtim. Ancak hiçbir açık...

17.09.2025 tarihinde Cepte Şok uygulamasından Dijitsu 9800 model televizyon siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra, yetkili servis kurulum için geldiğinde televizyonun içinde ana kart ve bazı aksesuarların eksik olduğu tespit edildi. Servis tarafından hazırlanan raporu mail yoluyla Şok’a ilett...

24/09/2025 tarihinde satın aldığım Dijitsu 55 inç televizyonun iadesi için müşteri hizmetlerini üç kez aramama rağmen, iade sürecim başlatılmadı. Fatura numaram: ps12025000725422. Ürünün ücreti tarafımdan ödendi ve iade işlemini müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirmek istedim. Ancak bu süreçte ...

12.09.2025 tarihinde Şok market 'in online uygulaması üzerinden 6793441516 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan "Sprey vernik 200ml." isimli ürün tarafıma teslim edilmedi. Eksik ürün için 39,95 TL tutarında ücret iadesi beklememe rağmen, bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçt...

23 Eylül 2025 tarihinde Şok uygulamasından hobi kategorisinden bir ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 2674870853. Ürün bana DHL kargo ile teslim edildi, ancak uygulamada hâlâ "sipariş hazırlanıyor" olarak görünüyor. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim fakat uygulama üzerinden hiçbir şekilde iade iş...

23.09.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Soknet 100 Mbps fiber internetimin aylık ödemesini yaptım ve dekontum mevcut. Ancak bugün, 26.09.2025 tarihinde internetim tamamen kesildi ve hala Cepte Şok uygulamasında ödemenin yapılmadığı görünüyor. Ödemenin yapıldığı telefon numarası: 5525****...

23 Eylül 2025 tarihinde Şok uygulaması üzerinden 1392123446 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 818,95 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimde yer alan paspas yoksa siparişin iptal edilmesini yazdım ancak siparişim teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor. B...