Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Market
Eksik Ürünler Ve Cevapsız Şikayet: Şok'ta Hayal Kırıklığı

ID:33833434

Eksik Ürünler Ve Cevapsız Şikayet: Şok'ta Hayal Kırıklığı

Ebru

Şok Marketler

02 Ekim 2025 08:33

576

01.10.2025 tarihinde Şok mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2117928115 numaralı siparişim İstanbul Zümrütevler Mahallesi Cumhur Sokak No:10/8 Maltepe adresine teslim edildi. Siparişimde 5 litre ayçiçek yağı ve 5 litre yumuşatıcı eksik geldi. Toplamda 1.842,80 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım.

Eksik ürünlerle ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve aciliyetimi belirttim. Ancak bir müşteri temsilcisi “ilettim” diyerek, bir diğeri ise “kontrol ediyorum” diyerek görüşmeyi sonlandırdı. Şu ana kadar herhangi bir çözüm ya da açıklama sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Daha önce bu tarz bir sorun yaşamamıştım.

Eksik olan ürünlerimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, aksi halde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Şok Marketler

02 Ekim 2025 08:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Ücret İadesi Sorunu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Mehmet

Şok Marketler

16 Ekim 2025 20:12

583

16.10.2025 tarihinde Şok Marketler mobil uygulamasından 14:15 teslimat saatli, toplam 1520 TL tutarında 7981056521 numaralı siparişi verdim. Siparişim İstanbul Maltepe bölgesine teslim edilecekti. Ancak, belirtilen saatte ve akşam 18:30’a kadar beklememe rağmen siparişim teslim edilmedi. Uygulamada ...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-ucret-iadesi-sorunu-nedeniyle-yasanan-magduriyet-4.jpg

Eksik Ürün Teslimatı Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Hicran

Şok Marketler

03 Ekim 2025 11:39

479

02.10.2025 tarihinde Şok Mobil Online Market üzerinden verdiğim 8683650278 numaralı siparişimde 5 kg ayçiçek yağı eksik olarak teslim edildi. Siparişimde başka bir eksik yok, ancak bu ürün için ödediğim ücreti kazanmak için 8 saat çalışmak zorundayım ve 7 aylık hamileyim. Müşteri hizmetlerini defala...

Mine sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslimat Ve İade Sorunu: Param Hala Yatmadı

Mine

Şok Marketler

17 Ağustos 2025 00:47

343

07 Ağustos 2025 tarihinde Şok market ’in online sistemi üzerinden Maltepe Girne Mahallesi’ne verdiğim 6002139876 numaralı siparişimde 2 kilo salatalık, 1,5 kilo kapta biber ve 1 paket kandil simidi eksik teslim edildi. Toplamda 2441,55 TL ödeme yaptım ve eksik ürünlerin tutarı yaklaşık 212,5 TL’dir....

Ozlem sonuçtan hiç memnun değil

Şok Uygulamasında Eksik Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyetim

Ozlem

Şok Marketler

18 Ağustos 2025 17:07

445

Şok Mobil Uygulaması – Eksik Sipariş ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Merhaba, düzenli olarak şok uygulamasından alışveriş yapıyorum, ancak son siparişimde (Sipariş No: 9793444394 ) 4 adet 1 litrelik süt ve 1 adet 3 litrelik yoğurt eksik teslim edildi. Teslimat tutanağında veya paket içinde bu ürünle...

Ceylan sonuçtan hiç memnun değil

Şok Online Market’te Eksik Ürün Ve İade Sorunu Çözümsüz Kaldı

Ceylan

Şok Marketler

14 Ağustos 2025 14:56

565

27.07.2025 tarihinde Şok Online Market üzerinden verdiğim siparişimde muz, ekmek ve soda eksik olarak teslim edildi. Eksik ürünlerin toplam tutarı 105 TL olmasına rağmen, sadece 55 TL’lik bir ödeme poşetin içine nakit olarak bırakıldı; kalan tutar ise kartıma iade edilmedi. Ödememi kartla yapmış olm...