Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Online Alışveriş
Online Siparişte Eksik Ürün Teslimatı Ve Ücret İadesi Sorunu

ID:33829327

Online Siparişte Eksik Ürün Teslimatı Ve Ücret İadesi Sorunu

Gamze

Şok Marketler

01 Ekim 2025 18:01

398

25 Eylül tarihinde Şok market ’in online uygulaması üzerinden Bursa Yenişehir Kurtuluş Mahallesi şubesinden sipariş verdim. Siparişimde 2 adet cips, mendil, makarna, süt ve yumuşatıcı olmak üzere toplam 6 ürün eksik teslim edildi. Sipariş numaram: 2453685473.

Eksik ürünler için ödememi siparişi oluştururken peşin olarak yaptım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini 5-6 kez aradım ve iki kez beklemeye alındım. Diğer aramalarımda da mağazanın benimle iletişime geçeceği söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Eksik ürünlerim teslim edilmediği gibi ücret iadesi de yapılmadı. Ayrıca, yaklaşık 1 haftadır beklememe rağmen tarafıma herhangi bir özür veya bilgilendirme de yapılmadı.

Eksik ürünlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve ayrıca yaşanan mağduriyet için özür bekliyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

Şok Marketler

01 Ekim 2025 18:05 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Ürün Teslimatı Ve Geciken Çözüm Mağduriyet Yarattı

Zeynep

Şok Marketler

17 Ağustos 2025 10:10

349

15 Ağustos 2024 tarihinde saat 17:36'da Şok market 'in online alışveriş uygulaması üzerinden 10 adet ürün siparişi verdim. 60 dakika içinde teslimat seçeneğini özellikle seçtim. Ancak siparişim teslim edildiğinde sadece 4 ürün geldi, kalan 6 ürün eksikti. Sipariş numaram: 1714499353. Toplamda 963 TL...

Şok Marketler Cepte'de Eksik Ürünler Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Can

Şok Marketler

06 Ekim 2025 17:02

288

28 Temmuz 2025 tarihinde Şok Marketler Cepte uygulaması üzerinden İstanbul Beyoğlu adresine yaklaşık 600-700 TL tutarında online sipariş verdim. Siparişim teslim edildiğinde çok sayıda ürün eksikti. Sipariş numaram: 1275642458. Eksik ürünler için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ya...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimdeki Eksik Ürünler Teslim Edilmedi, İade Yapılmadı

İsmail

Şok Marketler

28 Ekim 2025 18:49

409

27 Ekim 2025 tarihinde Şok Market uygulaması üzerinden Muğla Bodrum Erdemil Caddesi No: 20-b d-1 adresindeki şubeden sipariş verdim. Sipariş numaram 8597688488. Siparişimde yer alan kola ve cips ürünleri eksik olarak teslim edildi. Toplamda 887,25 TL ödeme yaptım. Eksik ürünlerle ilgili olarak müşt...

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Şok Markette Eksik Ürün Ve Teslim Edilmeyen Sipariş Mağduriyeti

Fatma

Şok Marketler

21 Eylül 2025 16:34

521

Şok market 'in online alışveriş hizmetinde iki ayrı sorun yaşadım. İlk siparişimi 4 Eylül 2025 tarihinde verdim. Bu siparişimde ekmekler eksik teslim edildi ve eksik ürünlerin ücret iadesi de tam yapılmadı; 3 ekmek için 5 TL eksik iade edildi. Bu konuda online sitelerinden şikayet oluşturdum fakat h...

1 Destek

Eksik Ürünler Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

Neslihan

Şok Marketler

03 Ağustos 2025 12:54

856

02.08.2025 tarihinde Cepte Şok Market üzerinden verdiğim siparişimde 5 adet ürün eksik geldi. Eksik ürünlerden 3 adedinin iadesi nakit olarak yapıldı ve bir kağıda yazıldı; fakat 2 ürünümle ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Teslim edilmeyen ürünler 1000 gr Milföy hamuru ve 2 adet ekmekti ve bunların pa...

1 Destek