to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
30 Eylül tarihinde Cepte Şok üzerinden 5487****53 numaralı siparişimle, indirim broşüründe %100 pamuk olarak belirtilen bir ürünü satın aldım. Ancak tarafıma %70 pamuk %30 polyester içerikli farklı bir ürün gönderildi.
Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yardımcı olmadılar. Ürünün faturası elimde mevcut ve ödediğim tutar 547,99 TL’dir.
Yanlış gönderilen ürünü en yakın Şok market mağazasına götürerek iade etmek istiyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İade yada değişim konusunda almış olduğunuz cepte şok mağazasına giderek destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkürler. İyi günler dileriz.
Gitme imkanım olsa zaten Cepteşoktan almak yerine mağazadan alırdım. Çözüm sunmadınız.
