Şok Marketler müşteri

9 Eylül 2025 tarihinde saat 01:00’de Şok market /Cepte Şok uygulaması üzerinden 6695120189 numaralı siparişimi verdim. Teslimatın 1 saat içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen, siparişim ertesi gün saat 15:00’te, yani yaklaşık 14 saat gecikmeli olarak İstanbul Eyüp Nişancı Mahallesi Çömlekçiler Ark...

15 gün önce Şok market ’in online mağazasından Samsung 18 BTU klima siparişi verdim (Sipariş No: 6372669162). 36.999 TL ödeme yaptım ve faturam elimde mevcut. Ancak ürün bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Teslimatla ilgili olarak Horoz Lojistik tarafından ondan fazla kez arandım ve teslim edilm...

11 Eylül Perşembe günü saat 11.30 civarında Hakkari Bulak Mahallesi'indeki Şok market şubesinde, zayıf ve uzun boylu bir erkek personel ile ciddi bir sorun yaşadım. Taksi beklerken marketten sigara almak istedim ve işlemin biraz hızlı yapılmasını rica ettim. Ancak personel, bu talebime karşı oldukça...

Taksim Tarlabaşı ve Sakızağacı Sokak’taki Şok market şubelerinde uzun süredir 1,5 litrelik suların soğuk olarak dolaplarda bulunmadığını fark ettim. Hiçbir markanın 1,5 litrelik suyu soğuk şekilde satışa sunulmuyor. Bu durumu mağaza çalışanlarına sorduğumda ise nedenini bilmediklerini belirttiler. Ö...

15.08.2025 tarihinde Şok Marketler internet sitesinden Tefal marka bir düdüklü tencere satın aldım. Ürünü 28.08.2025 tarihinde iade etmek için başvurdum ve 29.08.2025’te kargoya teslim ettim. Sipariş numaram: 896573896. Ürünün iadesini gerçekleştirmeme ve üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ücretim ha...

Şok market 'ten evime sipariş verdim. Her siparişte ayrı bir sorun yaşıyorum! Yine eksik ürünler var; kontrol etmesem ne iade ne de ürün temini yapılacak! Arıyorum, kayıt açılıyor, o kayıt 2 hafta sürüyor. İlgilenen, bakan yok! Müşteri hizmetleri, doğrudan hangi şubeden gönderildiyse onları arayın d...

10 Eylül 2025 tarihinde saat 18:30’da Cepte şok mobil uygulaması üzerinden verdiğim 3423328360 numaralı siparişim, üzerinden 15 saat geçmesine rağmen 474 Sokak, Atilla Mahallesi, Konak/İzmir adresine teslim edilmedi. Siparişin teslim edilmemesiyle ilgili olarak iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm...

18 Ağustos tarihinde Cepte Şok uygulamasından 15.999 TL tutarında bir buzdolabı siparişi verdim (Sipariş No: 3246134125). Siparişi Kepez/Çanakkale adresine teslim edilmek üzere oluşturdum ve ödemeyi kredi kartı ile üç taksit şeklinde gerçekleştirdim. Siparişimi iptal etmek istediğimde uygulamada he...

Şanlıurfa Ceylanpınar’daki Şok markette 5 kg’lik Baldo pirinç paketinin içinde böcek olduğunu market içerisinde fark ettim. Ürünü henüz satın almadan, mağazada incelediğim sırada böcekleri gördüm ve durumu hemen çalışanlara bildirdim. Ancak çalışanlar herhangi bir açıklama yapmadı ve ürünü kontrol e...

İptal edilen sipariş ürünlerini getiriyorlar, almıyorum, teslim edildi gösteriyorlar, hem bu siparişte hem öncekilerde ücret iadesini tam yapmadılar. Pişmanlıktır arkadaşlar, sipariş falan vermeyin. 1809026865 eksik iade winpara siparişi, 2501587060 aradılar, eksik ürün olduğu için iptal edin dedim,...

Kırşehir’deki Şok market ’ten yaklaşık 1 ay önce aldığım 1,5 kg’lik Tat marka tatlı biber salçasında ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Ürünün tadı oldukça kötüydü, acımsı ve buruk bir tat vardı. Ayrıca rengi de olması gerekenden çok daha açıktı, turuncuya yakın bir renkteydi; normalde biber salçası k...

09.10.2025 tarihinde Şok market ’in online platformundan 6.897 TL’lik alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan üç üründen biri olan Wrapsol 300 ml smoothie blender, teslim aldığımda ambalajı ve içeriği sağlam olmasına rağmen çalışmadı. Ürünü denediğim anda arızalı olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetl...

Bursa Demirci Mahallesi'indeki Şok market 'ten yaklaşık 3 ay önce aldığımız Kahve Dünyası marka çikolatanın (barkod no: 8 699270 023202, son kullanma tarihi Aralık 2025) kurtlanmış olduğunu bugün fark ettim. Uzun süredir evimizde kelebeklenme problemi yaşıyorduk ve tüm evi kontrol etmemize rağmen ka...

Şok Market, bir önceki şikayetimle de ilgilenmedi. Şu anda tekrar sipariş verdim. Gerçekten ayıp, artık bebekler için Lollipop sipariş ettim. Resmini bırakacağım. Eğer siz bebeğinize veriyorsanız bir şey demeyeceğim. Yazık, günah; müşteriye bu kadar da olmaz.

07.09.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 1000 TL’nin üzerinde alışveriş yaptım ve kampanya gereği 200 win puan hesabıma yüklenmeliydi. Ancak, bu yükleme gerçekleşmedi. İşlemle ilgili sipariş numaram: 9205886707’dir. Sorunun çözümü için iki kez telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm, iki...

10 Eylül tarihinde saat 11.20 civarında Malatya İkiztepe (9660) Şok market şubesinden kredi kartı ile 512,70 TL tutarında alışveriş yaptım. Win uygulamasında yer alan “500 TL alışverişe 50 TL win puan” kampanyasından faydalanmak için ihtiyacım olmayan ürünleri de (örneğin Osmancık pirinci, bebek bez...

8 Eylül 2025 tarihinde Diyarbakır/Kayapınar’dan Cepte Şok uygulaması üzerinden 1054,00 TL tutarında online alışveriş yaptım. “Seni Özledik” kampanyası kapsamında 1000 TL ve üzeri alışverişe anında 200 win puan hediye edileceği belirtilmişti. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, 3 g...

23.08.2025 tarihinde Cepte Yok mobil uygulaması üzerinden 6103593297 numaralı siparişimle Mis marka tulum peyniri aldım. Siparişim eve teslim edildiğinde ürünün küflü olduğunu fark ettim. Durumu hemen uygulama üzerinden Şok'a bildirdim. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş al...

08.09.2025 tarihinde C***** T**** Caddesi’indeki Şok market şubesinden 1 litre ayran almak istedim. Ancak son 3 gün içinde ayran fiyatına 2,40 TL zam yapıldığını fark ettim. Bu kadar kısa sürede yapılan yüksek fiyat artışı hem şaşırtıcı hem de tüketici olarak mağduriyet yaşamama neden oldu. Fiyatı...