Şok Marketler müşteri

09.10.2025 tarihinde Şok market 'in Kartaltepe, F*** K***** Sk. No:10-2A d:1, 34145 Bakırköy/İstanbul adresindeki şubesinden GO Kidy marka balon araba (balon şişirme oyuncağı) satın aldım. Ürünü eve geldiğimde denedim ancak hiç çalışmadı. Ürünün slipi elimde mevcut (Onay Kodu: 989404), ancak kasa f...

11 Temmuz 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 8438351079 numaralı siparişimi verdim ve ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimdeki yumurtalar bozuk, kırılmış ve kokmuş şekilde teslim edildi. Ayrıca diğer ürünlerin üzerine de açılmış çamaşır suyu dökülmüş olarak geldi. Eksik ürünler vardı ve topl...

Adana Seyhan Reşatbey Şok market şubesinden aldığım çift kişilik yatakta, garanti süresi içinde ciddi çökmeler meydana geldi. Sorunun çözülmemesi üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum; bilirkişi incelemesi sonrası birebir değişim yönünde mahkeme kararı çıktı. Ancak Şok market, mahkeme kararına ...

08.10.2025 tarihinde Beşiktaş Çarşı’daki Şok market ’ten yaptığım 289 TL tutarındaki alışverişte, fiş üzerinde sektör isminin yanlış yazılması nedeniyle banka kampanyalarından yararlanamadım. Fişte market sektörü olmasına rağmen iş yeri kodu olarak “yazılım” ibaresi yer alıyor. Bu nedenle kampanya d...

10.10.2025 tarihinde Erzurum Aziziye adresine verdiğim 1889275815 numaralı Sok Market siparişim, belirtilen sürede teslim edilmedi ve yaklaşık 2 saat gecikmeli olarak ulaştırıldı. Siparişin toplam tutarı 480 TL olup ödemeyi banka kartı ile yaptım. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durum ...

08.10.2025 tarihinde Adana Hekimköy Şok market şubesinde alışveriş yaptım. Kasada çalışan C** isimli bayan, elma (1 kg 600 gr, yaklaşık 145 TL) alışverişimi tarttı ancak ürünü tartıda bıraktı ve bana teslim etmedi. Ertesi gün ürünü almadığımı belirttiğimde ise inkar etti ve sert tavırlar sergiledi, ...

8 Ekim tarihinde Antalya Kepez’deki adresime Şok’un eve teslimat hizmetiyle sipariş verdim. Siparişimde yer alan peynirin paketini açtığımda ürünün küflü olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihini kontrol etmedim, ancak ürünün ambalajını açar açmaz küf problemiyle karşılaştım. Bu durumu Şok müşter...

10 Ekim 2025 sabahı saat 08.05’te İstanbul Beyoğlu Gümüşsuyu’ndaki Şok mağazasına girdim. Kapılar açıktı ve kasada bulunan 'N***' isimli çalışan, bir kişiye sigara satışı yaptı. Ben de mağazaya girince, bana doğrudan kapalı olduklarını söyledi. Sigara sattıklarını görünce, 'Neye göre kapalı, neye gö...

8 Ekim 2025 tarihinde saat 19.30’da İstanbul Kağıthane Hamidiye Mahallesi’ne Cepte Şok uygulaması üzerinden 8562536047 numaralı siparişi verdim. Siparişim saat 21.00’de teslim edildi ancak fıstıklı çikolata ürünüm eksik geldi. Bu durum son 3 siparişimde de tekrarlandı ve artık sürekli yaşadığım bir ...

06 Ekim’de şok Cepşok uygulaması üzerinden, kampanya koşullarına uygun şekilde banka kartımla tek seferde 1000 TL’lik alışveriş yaptım. Alışveriş sonrası 1000 TL ve üzeri alışverişe 200 win para hediye kampanyasından yararlanmak için bekledim, ancak 3 gün geçmesine rağmen win param yüklenmedi. Bu s...

2 veya 3 Ekim tarihlerinde Şok market Win uygulamasından bir dakika arayla iki kez 1000 TL yükleme işlemi gerçekleştirdim. Ancak uygulamada sadece 1000 TL bakiyem görünüyor, diğer yükleme bakiyeme yansımadı. Yükleme işlemini kredi kartımla yaptım ve kartımdan iki kez çekim yapıldığına dair ekran gör...

Bugün Kütahya Hilalkent Konutları’ndaki Şok market ’ten aldığım Ülker Dido Sütlü Çikolata’nın paketi şişmişti, ürün ise ezilmiş ve bozulmuş gibiydi. Son kullanma tarihi 18.03.2026 olmasına rağmen çikolatada hem görüntü hem de paketleme açısından ciddi bir sorun vardı. Ürünü yeni aldığım için böyle b...

09 Ekim 2025 tarihinde, Demirkapı Mahallesi’indeki Şok markette kasada sıra beklerken, kasiyer kapalı bir bayan personeldi. Kasada işlem yapılırken personel, telefonla konuşmaya devam etti ve işini yapmayarak bizi yaklaşık 5 dakika boyunca bekletti. Telefon görüşmesini bitirmesini beklemek zorunda k...

07 Ekim saat 10:00’da Cepte Şok uygulaması üzerinden Tokat Erbaa adresime verdiğim siparişte, son kullanma tarihi 08 Ekim olan tavuk ürünü teslim edildi. Sipariş numaram: 5157****84. Ürünün ücreti olarak 189,71 TL ödedim. Bu durumu hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerine iletmeye çalıştı...

09.10.2025 tarihinde Şok market Aliağa şubesinde En Kolay Para Yollama hizmetiyle para çekmek istedim. Ancak, çalışanlar T. C. Kimlik numaramı yanlış girdiği için 500 TL tutarındaki paramı çekemiyorum. İşlem sırasında hem T. C. Kimlik numaram hem de telefon numaram alındı. Yaşadığım sorun sonrasınd...

4 Ekim tarihinde Şok market Kuşadası Yavansu şubesinden online olarak aldığım 15’li yumurta paketi, teslim aldığımda birçok yumurta kırık çıktı. Sipariş numaram: 9487197264. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen müşteri hizmetlerini aradım ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 6-7 kez arama...

09.10.2025 tarihinde Kağıthane Şok market şubesinden 2.5l Coca-Cola almak istedim. Ürünün raf etiketinde fiyatı 60 TL olarak belirtilmişti. Ancak kasada ürünü okutunca 80 TL olarak geçti. Durumu kasiyere ilettiğimde, kolanın bu fiyatta olamayacağını söyledi. Ben de etiketi raftan alıp kasaya götürdü...

9 Ekim Perşembe günü Cepte Şok üzerinden oyuncak ve meyve süzgeci siparişi verdim. Siparişim ev adresime (N**** F****, Ümraniye/İstanbul) teslim edildi ancak meyve süzgeci gönderilmedi. Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kesinlikle ulaşamadım, not bırakmama rağm...

Cepte Şok uygulaması üzerinden vermiş olduğum 6848491932 numaralı siparişim, Kırklareli Merkez adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Siparişim üzerinden 2 saat geçmesine rağmen henüz teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece siparişin hazırlandığı bilgisi verildi, başka ...

Hizmet kalitesi çok düşük; kendi inisiyatiflerine göre ürün gönderiyorlar ve bir ürün için telefonda 3 saat bekletiyorlar. Sorunlara çözüm üretemeyen bir market. Ürün stoğu sürekli yok ama satışta gösteriliyor. Bu şikayet burada kalmayacak. Ruffles yerine Doritos gönderiyorlar, sanırım Doritos ile b...

24 Ağustos 2025 tarihinde Şok İste Gelsin uygulaması üzerinden 8862174217 numaralı siparişimizi verdik. Sipariş edilen ürün tarafımıza hiç teslim edilmedi. Bunun üzerine 29 Eylül 2025 tarihinde iade talebi oluşturduk. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen, 449 TL tutarındaki ücretimiz tarafımıza iade e...

06.10.2025 tarihinde Antalya Kepez bölgesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan Şölen Ozmo Mini Eggs (74,90 TL) isimli ürün teslim edilmedi. Ayrıca siparişimdeki salatalıklar ise neredeyse çürümüş halde geldi. Durumu hem uygulama üzerinden mesajla bildirdim hem...

09.10.2025 Perşembe günü saat 16:30 civarında Adana Yüreğir Güneşli Mahallesi’indeki Şok market şubesine alışveriş yapmak için girdim. 3 yaşındaki çocuğumun acil tuvalet ihtiyacı oldu ve market çalışanı S**** Bey’den yardım istedim. Ancak çalışan, oldukça kaba bir dille “hayır, burada yok” diyerek y...