"Müşteri hizmetlerinden Yağmur hanım aradı sorunun giderildiğini aktardı kendilerine çok teşekkür ederim."
Şok Marketler müşteri
21.481 şikayet
Şok Marketler Batıkent Şubesinde Personelin Saygısız Tutumu ve Satıştan Kaçınması
"Şikayetlere ilgisiz kalmayıp hem yazılı hem sözlü geri dönüş sağlayan müşteri memnuniyetini ön planda tutan kuruma ve müşteri hizmetlerinden benimle iletişime geçen Yağmur hanıma nazik davranışından, ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
Şok market Gaziantep Batıkent Şubesi Personelinin Saygısız Tavrı ve Satışta...n Kaçınması "17 Şubat 2026 tarihinde, saat 16:30 sularında Gaziantep Şehit
Şok Marketler Üç Saatte Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Belirsiz Müşteri Hizmeti
17 Şubat Salı Günü Şok marketten sipariş oluşturdum 10:54 te şu an saat 13:54 ve 3 saattir sipariş gelmedi. Müşteri hizm...etlerini 2 defa aradım yarım saate gelecek dedi ardından saat veremiyorum dediler büyük bir ayıp bu. Bir daha bu market zincirinden asla alışveriş yapmam.
Kapuz Şubesinde Argo Kullanımı Ve Personel Bağırması
Şok Marketler a. Ş.’nin Zonguldak Kapuz şubesinde uzun süredir müşterilerin yanında argo ve küfürlü konuşmalarına şahit ...oluyoruz. 16 Şubat’ta yine aynı durum yaşandı, daha önceki alışverişlerimizde de birkaç kez benzer olaylar oldu. Ayrıca yöneticilerin personele bağırmasına ve baskı kurmasına da t
Şok Market’te Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ayran Satışı Ve Geri Ödeme Talebi
07.02.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden İstanbul Ataşehir Örnek Mahallesi Şok market şubesinden iki adet bar...dak ayran siparişi verdim. Siparişim geldiğinde ürünlerin son kullanma tarihlerinin geçmiş olduğunu gördüm. Ayran gibi çabuk bozulan bir ürünün tarihi geçmiş şekilde satılması, öze

Boş Ve Kurumuş Antep Fıstığı İçin İade Talebi
"Bu sabah müşteri temsilcisi bayan aradı ve ücret iadesini win para olarak aktarcagını söyledi ismini unuttum ama teşekkür"


Forlife Fındıklı Çikolatasında Taş Benzeri Parçalar Ve Diş Sorunu
Forlife markasının fındıklı çikolatalı ürününü uzun süredir severek ve sürekli tüketen bir müşterinizim. Ürünü İstanbul ...Ümraniye’deki Şok Marketlerden alıyorum. Ancak son dönemde aynı ürünle ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Yakın zamanda, 17.02.2026 tarihinde de dahil olmak üzere toplam 3



Stokta Olmayan İndirimli Ürünler Satışa Açık Gösteriliyor Ve Siparişler Eksik Kalıyor
Adana’da Cepte Şok üzerinden sık sık sipariş veriyorum ve uzun süredir aynı sorunla karşılaşıyorum. Özellikle indirimli ...ürünlerde neredeyse her iki siparişimden birinde eksik ürün oluyor. İndirim dışındaki ürünler tam gelirken, indirimli ürünler sistemde varmış gibi gösterilip satışa sunuluyor fakat
Şok Markette 200 TL Fazla Alındı Ve Kamera Kayıtları İncelensin
"Şok Mağaza Müşteri Temsilcilerinden Ceren Hanım’a ilgi ve alakası için teşekkür ederim."
Şok Markette Süresi Geçmiş Ürünler Sağlığı Tehdit Ediyor
İzmir Foça Bağarası’nda oturmaktayım ve uzun süredir mahallemizdeki Şok market şubesinden alışveriş yapıyorum. Yaklaşık ...7 aydır, hatta belki 1 senedir bu şubeden Şok uygulaması üzerinden aldığım pek çok üründe son kullanma tarihinin geçtiğini fark ediyorum. Defalarca Şok müşteri hizmetlerine bu dur

Şok Market Menemen Şubesinde Bozuk Gıdalar Satışı Müşteriyi Tehlikeye Atıyor
"Şok market çözüm hattından Yağmur Hanım. İle dönüş sağlandı. Kendisi inceleme başlatıldığını mağaza sorumlusu ile görüşüleceğinden bahsetti. Dönüş için teşekkür ederim. Umarım tekrardan aynı sorunları yaşamayız."

Şok Markette Camel Tütününde Kötü Tat Ve Karton Parçası, Müşteri Şikayetine Cevap Yok
Denizli Acıpayam’da bulunan Şok Marketlerden yaklaşık 3 gün önce Camel Yellow 100 gr sarmalık kıyılmış tütün ürünü satın... aldım. Bu tütünü sarıp içmeye çalıştığımda 2 fırt sonra devam edemeyecek kadar kötü bir tat ve koku ile karşılaştım. Tütün gerisi sadece yanıyor, içilemiyor, bildiğiniz karton tad
Şok Marketler Alışverişten Kazanacağım Win Para Hesabıma Yüklenmedi
"Şikayetvar çözüm ekibinden Ceren hanıma çok teşekkür ederim, günlerdir çözülmeyen sorunu birkaç saat içinde çözüme kavuşturdu."
Şok Cep uygulamasındaki bir kampanya kapsamında her 500 TL’lik alışverişe 5...0 win para verileceği belirtilmişti. Bu kampanya dahilinde üç kez alışveriş
Şok Çamdibi Şubesinde Patlama Riski Olan Ayıplı Buharlı Ürün Ve İade Reddi
"Bu süreç zorda olsa ek masraf yol iki çocukla çekilen eziyet. İsteseler Dikili'den olabilirlerdi ürünümü. Personel iyi ilgilendi alımda. Teşekkür ederim."

Şok Marketler İstanbul Çekmeköy Paşazade Şubesi
Konu: Çekmeköy Paşazade Şubesi hakkında Şikayet ve Güvenlik zaafiyeti Bildirimi (16.02.2026) Sayın Yetkili, 16.02.202...6 tarihinde, saat 14:54’te evime yakınlığı sebebiyle tercih ettiğim İstanbul Çekmeköy Paşazade Sokak (Soğukpınar Mah. No:24) şubenizden alışveriş yaptım. Ancak mağazanızda yaşadığı
Şok Market'te Satın Alınan Sony Dualsense Kontrolcüde Garanti Ve Servis Sorunu
02.04.2025 tarihinde Şok Market’in online mağazası üzerinden 3.499 TL bedelle satın aldığım Sony DualSense siyah kablosu...z PS5 oyun kolu kısa süre içinde arıza yaptı. Ürünü Sony yetkili servisine göndermek istediğimde, cihazın Sony yetkili servis güvencesinde olmadığı, bu nedenle işlem yapamayacaklar

Siparişte Yanlış Numara, İptal Ve Değişiklik Yapılamıyor
"Siparişimde numara hatası nedeniyle iade işlemi gerçekleştirildi, teşekkür ederim. Ancak iade tutarı henüz hesabıma yansımadı, sürecin tamamlanmasını rica ediyorum."
Şok market uygulaması üzerinden az önce ayakkabı siparişi verdim. Siparişte... numarayı yanlışlıkla 37.5 olarak seçtim, doğru numara 38 olmalıydı. Hemen
Erzurum Narman Şok Şubesinde Yenmiş Çikolata Ve Hijyen Sorunu
Erzurum Narman’daki Şok şubenizden bugün Karmen büyük fındıklı sütlü çikolata (%20 fındıklı olan) satın aldım. Ürünü açt...ığımda, sanki daha önce birisi tarafından yenmiş ve tekrar bırakılmış olduğunu gördüm. Hem hijyen açısından hem de müşteri olarak güvenim açısından beni son derece rahatsız eden bi

"Kısa sürede sorunumu çözdüler ilgilerinden dolayı yağmur hanıma teşekkürler"
Şok Market Çalışanının Fiş İsteme Talebi Müşteriyi Küçük Düşürdü
Bugün, Kütahya Fatih Mahallesi’nde yeni açılan Şok market şubesine uğradım. Daha önce A101’den alışveriş yapmıştım, elim...de ekmek poşeti vardı. Şok market ’ten sadece sigara almak için kasaya geldiğimde kasada bulunan bayan çalışan, elimdeki poşeti görünce ekmeği kendilerinden alıp almadığımı sordu,
Personel Yetersizliği Ve Hijyen Sorunları Şok Market Şubesinde
"Teşekkürler"
İstanbul Eyüpsultan Yeşilpınar’daki Şok market şubesine yaklaşık iki senedi...r düzenli olarak gidiyorum ve her gidişimde benzer sorunlarla karşılaşıyoru
Şok Market Kasiyerinin Kaba Ve Saygısız Tutumuna Şikayet
"Aradıkları için çok teşekkür ederim"
16 Şubat 2026 günü saat 15.30 civarında Samsun Vezirköprü Nalbantlı Mahalle...si’indeki Vezirköprü TOKİ bölgesinde bulunan Şok market şubesine alışverişe
Şok Marketlerde Ödeme Alındı, Sipariş Görünmüyor Ve İade Hâlâ Gerçekleşmedi
08.02.2026 tarihinde Şok Marketler mobil uygulaması üzerinden Columbia mark...a bir mont siparişi verdim. Ödeme tutarı kredi kartımdan çekilmesine rağmen
Şok Market'te İptal Edilen 812 TL Ödeme İadesi Yapılmadı
28 Ocak tarihinde İzmir Karataş’taki 7557 numaralı Şok market şubesinden yaptığım alışverişte, Ziraat Bankası banka kart...ımla ödediğim 812 TL’lik işlem kasa tarafından iptal edildi. Ancak daha sonra bankamla görüştüğümde, bu işlemin iptal edilmediği ve provizyona da düşmediği bilgisi verildi. Mağaza
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94

















