to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte Yanlış Numara, İptal Ve Değişiklik Yapılamıyor
Şok market uygulaması üzerinden az önce ayakkabı siparişi verdim. Siparişte numarayı yanlışlıkla 37.5 olarak seçtim, doğru numara 38 olmalıydı. Hemen ardından uygulamadan iptal ya da değişiklik yapmak istediğimde sipariş durumunda “sipariş hazırlanıyor” yazdığı için hiçbir şekilde iptal ya da düzeltme işlemi yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerine ya da ilgili birime ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Ödeme de kartımdan çekildi. Siparişim henüz hazırlık aşamasındayken, yanlış girilen numaranın düzeltilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Siparişimde numara hatası nedeniyle iade işlemi gerçekleştirildi, teşekkür ederim. Ancak iade tutarı henüz hesabıma yansımadı, sürecin tamamlanmasını rica ediyorum.
