Şok Market Kasiyerinin Kaba Ve Saygısız Tutumuna Şikayet

16 Şubat 2026 günü saat 15.30 civarında Samsun Vezirköprü Nalbantlı Mahallesi’indeki Vezirköprü TOKİ bölgesinde bulunan Şok market şubesine alışverişe gittim. Kasada görevli, kapalı, yaklaşık 35 yaşlarındaki kadın çalışanla çok rahatsız edici bir olay yaşadım.

Alışveriş sırasında param yetmediği için bazı ürünleri kasada bırakmak zorunda kaldım. Bunun üzerine çalışan, sert bir üslupla “Önceden neden demediniz? ” şeklinde çıkıştı. Ben sakin kalmaya çalışarak “Bilemedim bu kadar tutacağını” dediğimde ise, bu defa “İki şey alsanız 100 lira tutuyor zaten” diyerek yine kırıcı ve kaba bir ifadede bulundu.

Ben oraya paramla alışveriş yapmaya gidiyorum ve bu tarz saygısız, güler yüzden uzak bir tavırla karşılaşmak istemiyorum. Müşteriler, kimsenin asık suratıyla ve kabalığıyla muhatap olmak zorunda değil. Çalışanlar, özellikle kasada olan görevliler, konuşmalarına ve davranışlarına dikkat etmeli.

Şikayet ettiğim bu personelin davranışının incelenmesini, benimle ve benzer şekilde rahatsız olan diğer müşterilerle ilgili olarak özür dilemesini ve bundan sonra müşterilere karşı güler yüzlü, saygılı bir şekilde davranması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.