Şok Marketler İstanbul Çekmeköy Paşazade Şubesi

​Konu: Çekmeköy Paşazade Şubesi hakkında Şikayet ve Güvenlik zaafiyeti Bildirimi (16.02.2026)
​Sayın Yetkili,
​16.02.2026 tarihinde, saat 14:54’te evime yakınlığı sebebiyle tercih ettiğim İstanbul Çekmeköy Paşazade Sokak (Soğukpınar Mah. No:24) şubenizden alışveriş yaptım. Ancak mağazanızda yaşadığım deneyim, hem bir müşteri olarak hem de bir anne olarak kabul edilemez boyuttadır.
​Yaşadığım sorunları aşağıda maddeler halinde dikkatinize sunuyorum:
​Erişim ve Güvenlik Engeli: Mağaza girişindeki rampa, üst üste yığılmış paletler ve gelişi güzel bırakılan ekipmanlar nedeniyle tamamen kapanmıştır. Bebek arabasıyla içeri girmekte büyük güçlük yaşadım. Kırmızı demir kapının açılış yönü ve önündeki engeller geçişi imkansız kılmaktadır.
​Personel Tutumu ve Ciddiyetsizlik: Kapıdaki sorunu ilettiğim uzun saçlı, yaka kartlı mağaza sorumlusu bayan; "Bir sorun yok, nasıl yani? " diyerek beni küçümsemiştir. Ayrıca kendisi, müşterilerin içinde telefonunun hoparlörü açık şekilde mağaza içi çekişmelerin/toplantıların dinlenmesine sebebiyet vererek profesyonellikten uzak bir tavır sergilemiştir.
​Mağaza İçi Fiziksel Şartlar: Reyon aralarına (özellikle soğutucu dolap önlerine) kontrolsüzce bırakılan içecek kolileri bebek arabasının manevra yapmasını engellemiş, çocuğumun güvenliğini tehlikeye atmıştır. Koridorların bu denli kapalı olması, olası bir deprem veya acil durumda tahliyeyi imkansız kılacak büyük bir güvenlik zafiyetidir.
​Kasa ve Vergi Usulsüzlüğü: Kasiyerin "Kasa arkası ürün ister misiniz? " sorusuna rağmen ortada gösterilecek bir ürün olmaması şaşırtıcıdır. Daha da vahimi, "Fiş ister misiniz? " diye sorularak fişin bir zorunluluk değil de tercihmiş gibi sunulmasıdır. Israrımla aldığım fiş ise tamamen silik ve okunamaz durumdadır.
​Reyon Düzeni: Sebze-meyve reyonundaki dağınıklık, ürünlerin yanlış yerlerde olması ve paketleme düzensizliği alışveriş kalitesini düşürmektedir.
​Mağazanızda engelli ve bebekli müşterilerin hiçe sayılmasına ve can güvenliğini tehlikeye atan bu düzensizliğe son verilmesini talep ediyorum. Bu şikayetimin ivedilikle İstanbul Anadolu Yakası Bölge Sorumlusuna ulaştırılmasını ve tarafıma yapılan işlemlerle ilgili bilgi verilmesini rica ederim.
​Saygılarımla,