to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Oyuncak Teslimatı, Ücret Alındı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Cepte Şok uygulamasından bugün saat 10.00 civarında verdiğim siparişte çocuğuma oyuncak da satın aldım. Sipariş teslim edildiğinde poşetleri kontrol ettiğimde aldığım oyuncağın siparişin içinde olmadığını gördüm, sadece oyuncak eksik geldi.
İlgili marketi aramama rağmen telefonlar açılmadı. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, daha telefon çalmadan hat kapanıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Oyuncağın ücreti hesabımdan tahsil edildi, ancak ürün tarafıma teslim edilmedi.
Eksik gönderilen oyuncağın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, konunun incelenerek bu tür aksaklıkların tekrarlanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Fatura ve sipariş bilgilerini de ek olarak ileteceğim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Gerekli incelemeniz 10 gün mü sürüyor?
