to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Slazenger Şort İçin Geri Dönüş Ve İade Talebi
17 Haziran tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim siparişimde, asıl sipariş verme sebebim olan Slazenger kadın siyah şort tarafıma gönderilmedi. Siparişim 5368****47 numarasıyla İstanbul Kartal bölgesindeki şubeden teslim edildi, ancak teslim aldığımda şortun eksik olduğunu fark ettim.
Mağazayı arayıp durumu ilettiğimde bir karışıklık olabileceği ve kontrol edilip bana dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen daha sonra mağazaya telefonla bir daha ulaşamadım ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine bağlanarak eksik ürünle ilgili şikayetimi bildirdim. Müşteri hizmetleri mağazayla iletişime geçtiklerini ve bana dönüş yapılacağını belirtti, ancak 17 Haziran’dan bu yana ne eksik ürünle ilgili ne de iade süreci hakkında herhangi bir bilgilendirme almadım.
Mağaza üzerinden bu konunun çözülemeyeceğini düşündüğüm için şikayetimi buraya taşımak zorunda kaldım. Eksik gönderilen Slazenger kadın siyah şortun tarafıma ulaştırılmasını ya da ürün bedelinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
