Papara Kartım 18 Gün Gecikmeli Teslim Edilmedi Ve Kuryeden Yanıt Gelmedi

Papara Card’ımın teslimi için AGT Kurye ile gönderilen 900004507656 takip numaralı kargomu yaklaşık 18 gündür bekliyorum. 28 Eylül’de elimde olması gereken kartım hâlâ elime ulaşmadı. Takip ekranında pazartesi günü kurye gelmiş ve “adresinde bulunamadı” şeklinde not düşülmüş görünüyor ancak ben o tarihte adresteydim ve herhangi bir arama ya da bilgilendirme almadım.

Ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylendi, ancak 1 Ekim itibarıyla hâlâ hiçbir hareket yok, kargom nerede olduğu belirsiz şekilde bekletiliyor. Müşteri hizmetlerine yazdığımda ise görüşmeden adeta kaçılıyor, birkaç dakika içinde yanıt vermezsem görüşme kendiliğinden sonlandırılıyor. Gece 12 civarında “Sizi bir üst yetkiliye aktarıyorum, uygun musunuz? ” şeklinde mesaj geldi, anında “uygunum” yazmama rağmen yine hiçbir işlem yapılmadı, tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Ayrıca işin garip tarafı, AGT Kurye’ye ait ulaşılabilir bir şube adresi de bulamıyorum, ne gören var ne bilen. Ne kuryeye ne de bir şubeye ulaşamıyorum. Papara Card’ımın acil şekilde yeniden dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu kadar uzun gecikme ile yanlış “adreste yoktu” bilgisinin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.