to read complaints and reviews, or file yours.Şok Şubesinde Win Bakiyemi Kullanılamadı Ve Başkasının Hesabına Okutuldu
14:57 sularında Çankırı Merkez İstasyon Şok şubesinde alışveriş yaptım. Şok market'in Win uygulamasında biriken bakiyemi kasada kullanmak istediğimde, kasiyer kendi hesabıma kayıtlı olan win'i okutmak yerine bana başkasının win'inin okutulduğunu ve benim win'imi okutamayacağını söyledi.
Bu durumu usulsüz ve yasak olduğunu belirterek kendisine ifade ettiğimde, kasiyer bana bölge sorumlusunun bu durumdan haberdar olduğunu ve bizzat kendisine böyle söylediğini belirtti. Yani kendi win bakiyemi kullanmam engellenirken, bir başkasının win hesabı üzerinden işlem yapılması normalleştirildi.
Kendi adıma kayıtlı win bakiyemi kullanamamak ve şubede bu şekilde usulsüz işlem yapılması beni rahatsız etti. Win bakiyemin eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafıma kullandırılmasını, ilgili şube ve çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür usulsüz uygulamaların sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Çok teşekkür ederim böyle iç guzar personellerinizi takibini rica ediyorum sizlerden ben bir müşteriyim kaç kişinin hakkına girdiler bu zamana kadar kim bilir ilginiz için teşekkür ederim
