to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyerin Kendi Telefonunu Okutarak Puanımın Gelmemesi Güvenimi Sarsıyor
Konya Karatay Aslanlı kışla Caddesi’indeki Şok market şubenizde geçen hafta yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Winli ürünlerden Blade deodorant aldım, bu ürün için yaklaşık +75 Win puan kazanmayı bekliyordum.
Kasada görevli kadın çalışan bana cepte Şok uygulamam olup olmadığını sormadı. Ben kendim uygulamayı göstermek istediğimde ise “Ben okutmuştum, sizinkini de okutayım” diyerek kendi telefonunu okuttu. Ancak bu işlemden sonra ne tarafıma Win puan yansıdı ne de herhangi bir bildirim aldım.
Bu durum, kasada çalışan personelin müşterilerin yaptığı alışverişler üzerinden kendi hesabına puan geçirdiği şüphesini doğuruyor ve güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Şubedeki kasiyerlerinizin bu konuda denetlenmesini, gerekli eğitimlerin verilmesini ve Winli kampanyasından doğan hakkımın tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Tekrar sok marketlerine gitmeyi düşünmüyorum, cevapladığınız için teşekkür ederim.
