to read complaints and reviews, or file yours.Şok Derince Şubesi Geç Açılıyor Ve Personel Kaba, Müşteriler Mağdur
Kocaeli Derince Cımbızlar mevkiindeki Şok marketten şikayetçiyim. Sabahları sekizde açılması gereken mağaza, 17 Eylül Perşembe günü saat 09.00 olmasına rağmen hâlâ kapalıydı ve bu durum daha önce de birkaç kez benzer şekilde yaşandı.
O sabah çocuklarım için okula götürmeleri üzere beslenme tarzı yiyecekler almak istedim ancak mağaza kapalı olduğu için hiçbir şey alamadan geri dönmek zorunda kaldım. Hem okul düzenimiz hem de sabah programımız aksadı. Sürekli geç açılması, müşteriyi mağdur ediyor.
Ayrıca mağaza açık olduğu zamanlarda da bazı çalışanların müşterilerle son derece usturuplu olmayan, kaba ve rahatsız edici bir üslupla konuştuğuna defalarca denk geldim. Bu yaklaşım hem markaya yakışmıyor hem de müşteriyi oraya gitmekten soğutuyor.
Şok yetkililerinin Derince Cımbızlar şubesinin açılış saatlerine uyması için gerekli denetimleri yapmasını, çalışanların üslupları konusunda uyarılmasını ve müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
