Şok Market Kasiyerinin Dini Hakaret Ve Tehdit İçeren Davranışı

Ankara Keçiören Bağlarbaşı’nda bulunan Şok market şubenizde annem ve ailemle birlikte yaşadığımız saygısız ve tehditkar tavırlar nedeniyle şikayetçiyim.

Evimiz, Şok market ’in bulunduğu binanın üstünde yer alıyor. Aracımızı da her zaman olduğu gibi evimizin önündeki kapının önüne park ettik. Araç, Şok market ’in önündeki nakliye girişine uzak bir konumdaydı. Buna rağmen mağaza içinde, kasada duran, başı kapalı ve tek çalışan kasiyer, “Sizin aracınızı trafiğe bildirdim” şeklinde lakayıt ve tehditkar bir dille beyanda bulundu.

Bu olayın ardından, yaklaşık bir hafta önce annem aynı mağazaya alışverişe gittiğinde aynı kasiyer, anneme “Sen namaz kılıyor musun, senin kıldığın namaz yüzüne yapışır” gibi son derece saygısız, dini değerleri hedef alan ifadeler kullandı. Annem ne zaman bu mağazadan alışveriş yapmaya gitse, kasiyer çeşitli şekillerde laf atmaya, sataşmaya devam ediyor.

Konu şube müdürüne iletildi; ancak müdürün de tutumu ve davranışıyla çalışanı desteklediğini gördük. Müşteriye karşı bu tarz tehdit içeren, dini değerler üzerinden baskı kuran ve sürekli sataşmaya varan davranışların, kurumsal bir firma olan Şok market ’e kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum.

Şikayet konusu kasiyer ve şube müdürü hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, mağaza içi kamera ve ses kayıtlarının kontrol edilmesini ve hem anneme hem aileme karşı sergilenen bu saygısız tutumla ilgili gereken disiplin sürecinin işletilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili personele gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini istiyorum.