Mağaza Sorumlusunun Kişisel Tutumu Ve Hijyen Sorunları Şikayet Edildi

Şok market 14286 Metin Oktay Antalya Varsak şubesinde mağaza sorumlusu A**** B*****’ın tutum ve davranışları nedeniyle şikayetçiyim. Bu şubeye neredeyse her gidişimde bana karşı kişisel bir tavır sergiliyor, hiçbir zaman güler yüzlü davranmıyor ve müşteriye karşı olması gereken yaklaşımı göstermiyor.

Cepte Şok uygulamam olmasına ve kasada özellikle söylememe rağmen çoğu zaman uygulama kodum okutulmuyor. Kasa arkasındaki ürünler ise ben talep etmeden hiçbir şekilde önerilmiyor, satış ve bilgilendirme konusunda da ilgi göremiyorum. Mağazanın düzeni, kokusu ve genel ortamı da hijyen ve müşteri konforu açısından rahatsız edici seviyede. Raflarda tarihi geçmiş ürünler görüyorum ve bunlar kaldırılmayıp satışta tutulmaya devam ediyor.

Mahallede en yakın market burası olduğu için pek çok kişi mecburen bu şubeyi kullanıyor ancak çevremdeki birçok kişinin de aynı şikayetleri dile getirdiğini duyuyorum. Bu gidişle ciddi müşteri kaybı yaşanacağını düşünüyorum. Şubedeki çalışan kadrosunun, özellikle de sorumlu personelin tutum ve hizmet anlayışı açısından gözden geçirilmesini, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve mağaza düzeni ile ürün kontrollerinin daha sıkı yapılmasını talep ediyorum.