Şok Marketler mail

19 Kasım'da bana özel, 1000 TL'ye 200 TL Win Puan kazanacağıma dair bir mesaj aldım. Bunun üzerine aynı gün, bir Şok Market'ten 1330 TL'lik alışveriş yaptım ve puan yüklemesi gerçekleşmedi. İki gün bekledim, belki yüklenir diye düşündüm, yine yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, iki haftaya kada...

Tekirdağ Çorlu Muhittin Mahallesi’indeki Şok market şubesinde uzun süredir kasa işlemleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Neredeyse her gidişimde fişe fazladan ürün yazılıyor, ben fark edip sorduğumda ise “aman özür dilerim, kusura bakmayın” denilerek geçiştiriliyor. Bu durum sürekli tekrarlandı...

İstanbul Esenyurt’ta Cepte Şok uygulaması üzerinden 28 Kasım tarihinde yaptığım alışverişte, siparişim eksik ürünle teslim edildi. Eksik ürün için mağazaya gidip durumu anlattığımda, ödemenin kapıda nakit yapıldığı için iadenin Win Para olarak yükleneceği, eğer yüklenmezse bir sonraki alışverişimde ...

28.09.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden, kapıda ödemeli seçenekle Kiwi marka kamera siparişi verdim. Siparişim mağazanın kendi kuryesi ile getirildi ve ürünü kapıda kredi kartı ile ödeyerek teslim aldım. Ancak kameranın hareket sensörleri, en ufak seste hatta caddeden geçen arabaların se...

8 Kasım 2025 tarihinde Hatay Payas’taki Cepte Şok üzerinden yaptığım alışverişte, hesabımdan olması gereken tutar yerine iki kez 1.300 TL çekim yapıldığını fark ettim. Aynı işlem için kartımdan toplamda 2 kere 1.300 TL çekilmiş görünüyor. Durumu fark eder etmez önce bankamla görüştüm, banka markete...

25 Kasım günü İstanbul Şişli Fulya Şok market şubesinden Cepte Şok üzerinden 935 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak hesabımdan bu tutar bir kez yerine üç kez çekildi ve kartımdan fazladan 2 adet 935 TL daha ödeme alınarak mağdur edildim. Durumu fark eder etmez defalarca Şok müşteri hizmetlerini a...

Cepte Şok uygulamasında kullandığım Win hesabımın bugün hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan dondurulduğunu fark ettim. Daha önce hesabımı normal şekilde kullanırken tarafıma herhangi bir mail, SMS ya da uygulama içi bildirim gelmedi, hesabımın neden dondurulduğuna dair hiçbir açıklama yapılma...

14 Kasım 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 2.004,40 TL tutarında kredi kartı ile sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan çok kısa bir süre sonra “siparişiniz iptal edildi” mesajı aldım. Buna rağmen kredi kartı ekstremde tutar hâlâ kesinleşmiş bir harcama olarak görünmekte. İptal mesajınd...

Konya Karatay Cemil Çiçek Caddesi üzerindeki Şok mağazasından yaklaşık 2 gün önce Tamköy baklavalık yufka satın aldım. Ürüne 70 lira civarında ödeme yaptım. Paketin üzerinde son tüketim tarihi 20.04.2026 olarak yazmasına rağmen ürünü eve gelip açtığımda yufkaların her bir yaprağının yeşil yeşil küfl...

Şok Marketler’in 1–30 Kasım tarihleri arasında geçerli olan “500 TL ve üzeri alışverişe 50 TL vin para” kampanyası için hem mağazalarda hem de mobil uygulamada büyük afişler asıldığını ve bu kampanyaya güvenerek alışveriş yaptığımı belirtmek istiyorum. 08.11.2025 tarihinde Afyon Sultandağı’ndaki Şo...

Cepte Şok üzerinden Ekim ayında Piyale 5 kg un satın aldım. İlk yaptığım hamur işinde sonuç kötü olunca hatayı kendimde aradım. Yaklaşık bir ay sonra aynı undan tekrar hamur işi yaptığımda yine aynı sorunla karşılaştım. Bu kez bakkaldan farklı bir marka un alıp aynı tarifi uyguladığımda hamurun gaye...

22.11.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim 8550305830 numaralı online siparişimde iki ürünüm eksik geldi, bir ürünüm ise hasarlıydı. Siparişimde bulunan Namet dana kangal sucuk ve Piyale çilekli puding teslimatta yoktu, ayrıca çamaşır suyu şişesi dökülmüş ve akmış şekilde ulaştı. Durumu fark...

Diyarbakır’da Cepte Şok üzerinden İste Gelsin aracılığıyla Columbia marka iki adet kadın ayakkabı satın aldım. Ürünler elime ulaştığında numaraları küçük geldiği için ikisini de aynı anda iade olarak geri gönderdim. Ancak gönderdiğim iki ayakkabıdan sadece birinin iadesi onaylandı, diğer ayakkabının...

Kocaeli Kartepe Derbent’te yeni açılan Şok Market’in kurulum çalışmaları sırasında hem ciddi maddi zarar yaşadım hem de çalışanların tavır ve konuşmalarından dolayı son derece rahatsız oldum. Mağaza kurulumu esnasında yapılan elektrik tesisatı çalışmaları sırasında bina tesisatı taşıyamadığı için si...

11.07.2025 tarihinde Ankara Kahramankazan’da eşime iş yeri tarafından Şok kart verildi, ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen kart hâlâ aktif edilmedi. Bu süre boyunca kartı hiçbir şekilde kullanamadık. Kartı veren iş yerindeki yetkili, kart için mail atıldığını ve açılacağını söyledi, ancak kart h...