4
Çözüldü
200 TL Puanım Mağaza Hatası Nedeniyle Yüklenmedi
26 Mayıs 22:54161
21 Mayıs Perşembe günü saat 06.04 civarında Trabzon Beşikdüzü’nden Şok mobi...l uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. O dönem geçerli olan “2000 TL alış
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler mail
1.877 şikayet
1
Şok Market'te Onaylanmayan Sipariş Ücreti Karttan Çekildi
26 Mayıs 17:46267
"Sorunum çözüldü teşekkürler..."
5
Çözüldü
Şok Marketten Çatlak Yumurta, Sünger Gibi Salatalık Ve Geçmiş Ürünler
23 Mayıs 17:13139
"Para iadesi gerçekleşti"
+2
5
Çözüldü
22 Mayıs 20:50196
"Çözüm sağlandı çok teşekkür ederim 👏👏"
Resul şikayetini yayından kaldırdı
1
Şok Marketler Bozuk Dondurma Ve Hijyen Sorunları
20 Mayıs 20:08295
19.05.2026 tarihinde saat 16:15 civarında Bağcılar Sancaktepe Mahallesi 903. Sokak Aydede Eğlence Merkezi’nin yaklaşık 5...0 metre ilerisindeki Şok şubenizden Carte d'Or Meyve Şöleni dondurma satın aldık. Eve geldiğimizde ürünün kapağının daha önce açılmış olduğunu fark ettik; açma yerindeki işaretli p
1
Şok Market’te Alez Ürününün Tek Yıkamada Bozulması Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
17 Mayıs 00:34234
14 Mayıs tarihinde Bağcılar Kirazlı şubesindeki Şok market ’ten alez ürünü aldım. Ürünü alırken herhangi bir sorun yaşam...ayacağımı düşünerek büyük bir hata yapmışım. Alezler, kullanım talimatına uygun şekilde tek bir yıkamadan sonra tamamen kullanılamaz hale geldi. Ürünle ilgili sorun yaşayınca, amb
5
Çözüldü
Şok Market Müdürünün Saygısız Ve Bağırıcı Tavırları Müşteri Deneyimini Bozuyor
16 Mayıs 22:53583
"Ozgur bey e teşekkür ederim"
Afyonkarahisar Aliihsanpaşa Mahallesi’ndeki Şok marketin mağaza müdürü M***...** Bey’in uzun süredir devam eden saygısız ve azarlayıcı tarzda tavrından ş
1
Çürük Muz Teslimatına Tepki, İade Ve Geri Ödeme İstiyorum
15 Mayıs 21:30194
"Uzun uğraşlar sonrasında ücret iadesi yaptırdım."
Hasarlı Çamaşır Makinesinin Değişimi Haftalarca Bekliyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
12 Mayıs 18:33164
Cepte Şok uygulaması üzerinden 18.04.2026 tarihinde Hoover marka H3WPS294TAM6-17 9… model çamaşır makinesi satın aldım. ...Ürün Samsun Terme Geçmiş Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Kurulum için gelen servis, makinenin ön alt kısmında eğiklik olduğunu tespit ederek ürünü hasarlı olarak kayıt alt
4
Çözüldü
Şok Market Kuru Kayısısında Kurtlar Ve İletişimsiz Müşteri Hizmetleri
12 Mayıs 17:24144
"Teşekkür"
Öne ÇıkanKonular
1
Yanlış Gönderilen Tavuk Ürünleri Ve Geciken İade Süreci
9 Mayıs 12:42218
29 Nisan saat 19.23'te Cepte Şok üzerinden 1,5 kilo tavuk bonfile siparişi verdim. Buna rağmen bana 600 gram tavuk pirzo...la ve 500 gram parmak bonfile gönderildi, hem yanlış ürün hem de eksik gramaj teslim edildi. Mağduriyetimin giderilmesi için mağaza ile 4 gün boyunca art arda defalarca kez iletiş
5
Çözüldü
Sipariş Oluşturulmadı, Çekilen 1187 TL İadesi Talebi
8 Mayıs 02:46213
"Teşekkürler"
26 Nisan tarihinde Cepte Şok üzerinden 1187 TL tutarında alışveriş yaptım. ...Banka kartımla ödemeyi yaptığım halde sistem “sipariş oluşturulmadı” hatası
Şok Market Galata Şubesinde Müşteri Onurunu Zedeleyen Kaba Tutum
6 Mayıs 13:21218
26 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Beyoğlu Galata’daki 7350 numaralı Şok market şubesinde teyzem son derece saygısız ve k...ırıcı bir muameleye maruz kaldı. Teyzem, 25 Temmuz’da aynı şubeden aldığı terliği ertesi gün iade etmek için mağazaya gitti, ancak yaşadıkları hem insan onurunu zedeleyen hem de mü
5
Çözüldü
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Beklentisi: Çamaşır Makinesi Yerine Kurutma Makinesi Gönderildi
5 Mayıs 22:52473
Şok.net üzerinden çamaşır makinesi siparişi verdim ancak 15 Nisan’da bana ç...amaşır makinesi yerine kurutma makinesi teslim edildi. Ürünü 24.999 TL ödey
3
Şok Market’te Süresi Geçmiş Atıştırmalıklar Ve İadesi Yapılmayan Bulaşık Tablet
1 Mayıs 19:53318
Şok market uygulaması üzerinden gün içinde verdiğim ve az önce elime ulaşan siparişimde, çocuklarım için aldığım atıştır...malıklarda ciddi bir sorunla karşılaştım. Sipariş numaram 2868266891’dir. Poşetleri açtığımda, Çokomel ürününün son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu, biskolata pia ürününün ise s
1
Mükerrer 99 TL İşlem Sonrası İadenin Gecikmesi
29 Nisan 11:49550
10.04.2026 tarihinde Kütahya Tavşanlı Salı Pazarı şok şubesinden QR kod ile 99 TL’lik alışveriş yaptım. Ödeme esnasında ...çalışan, bağlantının koptuğunu, çekimin gerçekleşmediğini ve bu yüzden fişin çıkmadığını söyledi. Ardından işlemi tekrar denedi ve bu sefer çekimin olduğunu belirtti. Ancak daha s
5
Çözüldü
29 Nisan 09:48451
"Faturam ertesi gün geldi müşteri hizmetleri yağmur hanım arayarak teyit ve sorunu çözdü teşekkürler"
Nil şikayetini yayından kaldırdı
1
VakıfBank Kartımdan Çekilen Para İadesi İçin Acil İşlem Talebi
27 Nisan 23:48435
17.04.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden alışveriş yapmak için işlem yaptım, ancak sistemde sipariş hiç oluşm...adığı halde VakıfBank kartımdan ücret tahsil edildi. Uygulamada herhangi bir sipariş görünmemesine rağmen hesabımdan para çekilmiş durumda ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tara
4
Çözüldü
Cepte Şok’ta Uzun Süre Hazırlanan Siparişim İçin İptal Ve Hızlı İade Talebi
27 Nisan 10:04331
Cepte Şok uygulamasından 18 Mart tarihinde aktivite oyun masası siparişi ve...rdim. Aradan geçen zamana rağmen bugün 27 Nisan olmasına karşın siparişim u
5
Çözüldü
Şok Uygulamasında Winparalar Silindi, Müşteri Hizmeti Cevapsız
26 Nisan 14:42621
"Winparalarımın geri yüklendiği ve ek 50 TL yükleme yapıldığı için teşekkür ederim."
5
Çözüldü
24 Nisan 22:02274
"Şikayet var üzerinden üzerinden dönen müşteri temsilcisi ilgisi ne çok teşekkür ederim çözümü hızlandırdı beklemiyordum"
Arda şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Teslim Edilmeyen TV Konsolu Ve İadesi Yapılmayan 2.650 TL
24 Nisan 17:40266
18.03.2026 tarihinde İstanbul Güngören’deki Şok market şubesinden 4 kapaklı... TV konsolu satın aldım, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hâ
5
Çözüldü
Kırık Çay Bardağı Aparatı Ve İzgara Telinde Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
22 Nisan 10:25309
"Şikayet var a yazdıktan sonra sorunum kısa sürede çözüldü teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Eksik Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Sorunu
20 Nisan 22:26168
"Şikayet vara mesajım iletilir iletilmez irtibata geçtiler ve sorunu çözdüler çok teşekkür ederim."
Şok market online sitesinden alışveriş yaptım ve eksik ürün geldi. Mağaza t...elefona cevap vermiyor müşteri hizmetleri İse ne ürünü tarafıma ulaştırdı n
Marka Profili
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93