4
Çözüldü
Şok Market Kampanyasındaki Eksik Şartlar Ve Ücretsiz İkinci Ürün Talebi
Aysun
22 Şubat 22:55525
"Şok marketlere ve özellikle Şikayetim var sitesine sorunum çözüldüğü için çok teşekkür ederim."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler mail
2.220 şikayet
5
Çözüldü
Eymen
22 Şubat 05:35122
"İlgili firma dönüş yaptı kendilerine teşekkür ederim"
Eymen şikayetini yayından kaldırdı
3
Alanyalı Şok Şubesinde Kasiyerin Saygısız Ve Hakaretli Sözleri
Belgin
21 Şubat 17:59757
21.02.2026 tarihinde, saat 16.40 civarında Antalya ili Alanya ilçesi İsmail Özdemir Caddesi 12a adresinde bulunan Şok ma...rket şubenizden alışveriş yaptım. Kasada yoğunluk olduğu için N***** isimli kasiyerinize, mümkünse başka bir kasanın daha açılıp açılamayacağını sordum. Kendisi bu soruma göz devir
5
Çözüldü
Osman
21 Şubat 10:51141
"Sok markete teşekkürler"
Osman şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Şok Market’ten Mükerrer 709,50 TL Çekim Ve Uzayan İade Süreci
Gülşah
19 Şubat 10:23177
"7 Kasım’da yaşadığım çift çekim sorununun hızlı ve sorunsuz bir şekilde banka transferiyle iade edilmesinden memnuniyet duyuyorum. Bu çözüm için teşekkür ederim. Yağmur Hanıma sorunla ilgili ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
7 Kasım tarihinde Çekmeköy Yunus Emre Caddesi’indeki Şok market şubesinden ...yaptığım alışverişte, kredi kartımdan 709,50 TL tutarındaki ödeme iki kez ç
5
Çözüldü
Asel
18 Şubat 13:24216
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Asel şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Cepte Şok Siparişimde Eksik Ürünler Ve Çözüm Talebi
Rıdvan
17 Şubat 21:36213
"Sorunumuz çözüldü"
13 Şubat tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 6155555243 numar...alı siparişim eksik teslim edildi. Siparişimde yer alan 1 paket kahve ve 1
1
Faturada Yanlış Vergi Kimlik Numarası Nedeniyle İptal Ve Yeniden Düzenleme Talebi
İsmet
16 Şubat 01:43315
Şok Market online alışverişim için 8 Şubat tarihinde kesilen faturamda fatura bilgilerim hatalı düzenlendi. Vergi kimlik... numaramın yazılması gereken alana “222222222” yazılmış durumda ve bu nedenle faturayı ticari olarak kullanamıyorum. Hatanın fark edilmesi üzerine hem müşteri hizmetlerini hem de
5
Çözüldü
Şok Markette Kaşar Peynir Teslimatı Eksik Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi
Tunca
15 Şubat 01:17310
"Size şikayetimden sonra çözüldü. Teşekkür ederim."
1
Cepte Şok Kampanyasında Tutarsız Uygulama Ve Win Parası Yüklenmemesi
Umut
13 Şubat 19:24765
10.01.2026 tarihinde Tokat Reşadiye Şok market şubesinden yaptığım alışveriş sonrasında kasadaki görevli bana Cepte Şok ...uygulamasını kullanmamı tavsiye etti ve ilk 500 TL üzeri alışverişimde Win para yükleneceğini söyledi. 550 TL tutarında alışveriş yaptım, tütün ürünü olduğu için kampanyaya dahil e
1
Tam Ödenen Bulaşık Makineleri Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yok
Aslı
13 Şubat 14:58385
Kırklareli Pınarhisar Şok market şubesinden 26.12.2025 tarihinde kredi kartına 3 taksit olacak şekilde 3 adet bulaşık ma...kinesi satın aldık. Ödemelerimizin tüm taksitleri bitti, ancak ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Fiş üzerinde 814013 1899 şeklinde bir numara yer alıyor. Defalarca şubeye gidip du
Şok Marketler E-Arşiv Faturamı İndiremiyorum
Otuzbeş
13 Şubat 11:15830
İzmir Urla Zeytinalanı Şok market şubenizden 05/02/2026 tarihinde toplam 2.105,90 TL tutarında yaptığım alışverişe ait f...iş için, kasada vergi numaramı vererek e-arşiv fatura oluşturduk. Ancak faturanın çıktısını bir türlü alamıyorum. Fişe ait vergi numarası 6490508034 olup, fiş tarihinden bu yana Ş
4
Çözüldü
Stokta Olmayan Ürün İçin 49 TL İadesi Yapılmadı Ve Açıklama Bekleniyor
Gönül
12 Şubat 17:10304
"Hızlıca çözüm üretildi, teşekkürler"
5
Çözüldü
Ödeme Çekildi Sipariş Oluşmadı İade Ve Bilgilendirme Bekliyorum
Burcu
12 Şubat 16:00361
"Hızlı bir şekilde inceleme yaparak Ücret iademi gerçekleştirdiler. Teşekkür ediyorum"
08.02.2026 tarihinde Ankara Çankaya bölgesinden Şok Cepte Market uygulaması... üzerinden alışveriş yapmak istedim. Seçtiğim ürünleri sepete ekledim, ödem
Ödeme İşlemi Tamamlanmadı Ve 2000 TL Geri Ödenmedi
Oktay
12 Şubat 14:55372
22 Ocak tarihinde Aydın Kuşadası ilçesinde bulunan Şok market Çevre Yolu mağazasından, 2.000 TL tutarında puan kullanara...k alışveriş yaptım. İşlem sırasında ödeme kasadan geçmediği söylendi ancak buna rağmen hesabımdan 2.000 TL çekildi. Aradan 22 gün geçmesine rağmen param hâlâ iade edilmedi. Elimde
5
Çözüldü
Şok Markette Bozuk Dinozor Oyuncağa İade Reddi Ve Yasal Hak İhlali
Şeyma
11 Şubat 18:21929
"."
05.02.2026 tarihinde Tokat Niksar’daki Şok market şubesinden 149 TL ödeyere...k Gokıdy marka sesli, ışıklı buhar atıcı dinozor oyuncak satın aldım. Ürünü
1
Paraf Puanı Kullanılamaması Ve Şok Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı
Yavuz
11 Şubat 12:39512
31 Ocak 2026 Cumartesi günü Şok market Çanakkale Dumlupınar Şubesinden alışveriş yaptım. Ödemeyi Paraf puan kullanarak y...apmak istedim, bana kasadaki görevli kadın işlemin yapılamadığını yani onaylanmadığını söyledi bende bankanın benden işlemi gerçekleştirdiğini söyledim. İşlemin gerçekleşmediğini t
4
Çözüldü
Win Hesabına Yüklenen 2955 TL Görünmüyor, İade Ve Açıklama Talebi
Savaş
10 Şubat 22:14313
08.01.2026 tarihinde Şok Online Market üzerinden Win hesabıma 2.955 TL tuta...rında bakiye yükleme işlemi yaptım. Tutar kredi kartımdan çekilmesine rağme
Dyson Dikey Süpürge Garanti Reddi Ve Şok Marketler Çözüm Çıkmazı
Sema
9 Şubat 16:00370
Bir tüketici olarak yaşadığım ve maalesef çözüm noktasına ulaştıramadığım bir süreci, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması... adına paylaşmak istiyorum. Şok Marketler aracılığıyla online olarak satın aldığım ve henüz garanti süresi (2 yıl) dolmamış olan Dyson dikey süpürgemde teknik bir arıza meydana gel
Eti Nero Ürününün İçinden Kıl Çıkması Hijyen Endişesi
Songül
7 Şubat 13:32383
Siirt Merkez’deki Şok market ’ten yaklaşık 1 ay önce aldığım 110 gramlık Eti Nero ürününün içinden kıl çıkması nedeniyle... bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Ürünün ambalajı tamamen kapalıydı, buna rağmen paketi açıp tüketmek üzereyken içinden kıl çıktığını gördüm ve oldukça tedirgin oldum. Bu durum h
4
Çözüldü
Dijitech 55\" TV'de Kumanda Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
Yusuf
6 Şubat 12:53414
"Şok müşteri temsilcisi sorunu en kısa sürede çözdü teşekkür ederim"
Dijitech djp 12000 4K 55 model televizyonu yaklaşık 1 hafta önce Şok market... ’ten satın aldım. Ürünü açıp kontrol ettiğimde kutunun içinden kumandanın
5
Çözüldü
Şok Market Uygulamasında 598 TL Win İadesi Yüklenmedi
Bülent
5 Şubat 09:40400
"Teşekkürler."
16.01.2026 tarihinde Şok Market mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışver...işte “2 al 1 ürün bedeli Win hesabına iade” kampanyasından yararlandım. Kam
Ayakkabı Kısa Sürede Yırtıldı, Şok Market Sorumluluk Reddi
Mustafa
5 Şubat 02:30920
"Teşekkürler ederim sonucu buradan yayınlıyacam"
+1
5
Çözüldü
Mobil Şok’tan Eksik Peynir Teslimatı Ve İade Sorunu
Reyhan
4 Şubat 15:03325
"İlgilerinden dolayı müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
30.01.2026 tarihinde saat 18.01’de Mobil Şok üzerinden sipariş verdim. Sipa...rişim eksik teslim edildi, hem yoğurt hem de peynir ürünlerim gelmedi. Yoğu
Marka Profili
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94