Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Berrin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Cepte Şok Uygulamasında Hesabımla İlgili Süreçte Devam Eden QR Kod Sorunu

profile
30 Kasım 2025 19:41
407
Berrin'in Teşekkür Mesajı
“İlgilendiğiniz için teşekkürler. Sorun halloldu”

Cepte Şok uygulamasında uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Uygulamayı telefonuma indirdim, mail adresim doğrulandı ancak buna rağmen sistem bir türlü kabul etmedi ve kasada QR kodum okunmadı. Muğla Köyceğiz Toparlar şubesinde yaklaşık 20 kez deneme yapılmasına rağmen, kasiyer arkadaşlar da çok uğraşmasına karşın QR kodum okutulamadı. Aynı mağazada komşumun telefonu ve Cepte Şok uygulamasıyla sorunsuz şekilde alışveriş yapabilmem, sorunun tamamen benim hesabımla ya da profilimle ilgili olduğunu düşündürüyor.

Uygulamayı defalarca silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor ve her alışverişimde aynı sıkıntıyı yaşamak istemiyorum. Hesabımın detaylı olarak kontrol edilmesini, QR kod ve üyelik sistemimdeki bu teknik sorunun giderilmesini ve bundan sonraki alışverişlerimde Cepte Şok’u sorunsuz kullanabilmem için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum. Elimde görsel yok kasada verdi hatayı bu sebepten nasıl devam edeceğim

01 Aralık 2025 09:31 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Berrin
Berrin
11 Aralık 2025 14:32

İlgilendiğiniz için teşekkürler. Sorun halloldu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yüksek Tutarla Alışveriş Yaptım, Şok Win Puanım Yüklenmedi!

profile
29 Ekim 2025 20:41
660
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Vaadiyle Verilen 100 TL Hesabıma Yüklenmedi Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
13 Ağustos 2025 11:50
509
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Şok Şubesinde Çalışanın Saygısız Alaycı Tavırları

profile
10 Şubat 22:30
326
Tüm Şok Marketler Cepte Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri