Şok Marketler mail

04.11.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Tevfik Bey Mahallesi Maslakçeşme Caddesi üzerindeki Şok market şubesinde, yine kasa sırasında ciddi bir problem yaşadım. Daha önce de bir hafta önce benzer bir durumla karşılaşmıştım. Kasada beklememe rağmen, kasiyerler sürekli olarak benden önceki müşteril...

09.10.2025 tarihinde Şok market uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. Siparişim alınmadı ancak kartımdan 8.999 TL çekildi. Uygulamada herhangi bir sipariş görünmüyor. Sadece “şikayet et” butonuna tıkladığımda #3744197211 ve #7704785459 numaralı iki sipariş detayı karşıma çıkıyor fakat bu si...

Şok Online üzerinden 2133807477 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım sorun hakkında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve heyet, ürünün ücretinin yasal faiziyle birlikte iadesine karar verdi. Ancak bu karara rağmen, yaklaşık 1.5 haftadır herhangi bir ödeme tarafıma yapılmadı. Ücret iadesi için çağ...

17 Ekim 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Kütahya Tavşanlı adresine, sipariş numarası 3249490137 ile toplam 2.582 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında Perşembe Cuma Fırsatları kampanyası kapsamında 150 TL win paranın hesabıma aktarılacağı belirtilmişti. Anca...

27.10.2025 tarihinde saat 14.10’da Cepte Şok uygulaması üzerinden İstanbul Pendik Dumlupınar Mahallesi Gözdağı Caddesine bakan Şok market şubesinden 1015 TL tutarında market siparişi verdim. Sipariş numaram: 1772471343. Siparişimin 1 saat içinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, teslimat 3...

07.08.2025 tarihinde saat 09:31’de Cepte Şok (İste Gelsin) uygulaması üzerinden 7347155190 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimin Konya Akşehir adresine teslim edilmesini talep ettim ve toplamda 68.994,00₺ ödeme yaptım. Siparişimde 2 adet bulaşık makinesi, 2 adet çamaşır makinesi ve 2 adet buzdol...

16.10.2025 tarihinde Cep Şok uygulaması üzerinden 5836****58 numaralı ve 1501 TL tutarındaki siparişimi gerçekleştirdim. Kampanya koşullarına göre 1500 TL ve üzeri alışverişlerde 150 TL değerinde win puan kazanılması gerekiyordu. Ancak win puanım hesabıma yüklenmedi. Siparişimin ödemesini kredi kar...

25.10.2025 tarihinde saat 09:03’te Şok market ’in İstanbul Bağcılar şubesinden, uygulama üzerinden 496,10 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Siparişimdeki yoğurdun kapağı çıkarılmış ve yoğurt patlamış şekilde teslim edildi. Bu durum diğer aldığım ürünlere de zarar verdi ve tüm ürünler kul...

20 Ekim tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Samsung dört programlı bulaşık makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 7616280656). Sipariş sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, ürün tarafıma kesinlikle ulaşmadı. Yaklaşık bir haftadır bekliyorum ve bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetl...

28.10.2025 tarihinde Iğdır’ın Aralık ilçesindeki Şok market ’ten Amigo ketçap aromalı mısır çerezi satın aldım. Ürünü satın aldıktan yaklaşık bir saat sonra açtığımda, içerisinden karınca çıktığını fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 16.01.2026 ve parti numarası AKC25-024’tür. Yaşadığım bu durum...

Şok'TAN iste gelsin kampanyasından başka bir kentteki kızım için 21 Ekim'de 22.999 TL'ye çamaşır makinesi aldım. 1 saat içinde bu işlemi iptal edip paramın hesabıma iadesini talep ettim. Talebim kabul edilmesine rağmen işlem sonuçlanmadı. Şok müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve ayrıca e maille ...

18 Ekim'de sipariş vermiştim, param iki kere çekildi. Müşteri hizmetlerini aradım, işlemin askıda kaldığını ve 12 saat içinde geri yatacağını söylediler. Ancak bu süre geçti, hâlâ param iade edilmedi. Kaç kere mailleştik, dekont gönderdim. İlgili kişiler iletişime geçecek dediler ama arayan eden yok...

1500 TL alışveriş yaptığımda kazandığım 150 TL win puanı, win hesabıma işlenmemiştir. Bu üçüncü ikazımdır. Eğer win puanı yükleme sorunu çözülmezse Cep Şok uygulamasını mobilden kaldıracağım. Defalarca itiraz maili gönderdim. Ercan Ebabil B***** 0532***3407

19.10.2025 tarihinde Cepte Şok internet uygulaması üzerinden banka kartımla 150 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak para hesabımdan çekildiği halde Cepte Şok Win hesabıma bakiyem yüklenmedi. İlk defa böyle bir sorun yaşadım. Bu sorunla ilgili olarak 2 kez müşteri hizmetlerini aradım ve 1 kez de mail g...

22.10.2025 tarihinde Şok Market’te mağaza çalışanı olarak işten çıkışım yapıldı. Ancak iş çıkış bildirgemde olması gereken 02 kodu yerine 48 kodu girilmiş. Bu kodun bana yapılmış bir iftira olduğunu düşünüyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Sorunun düzeltilmesi için Şok Market ile tel...

İstanbul Çekmeköy Destan Sokak Şok şubesinde son 2 haftadır ciddi bir kasa problemi yaşıyorum. Her alışverişimde kasada uzun kuyruklar oluşuyor, geçen gün yarım saat beklemek zorunda kaldım. Mağazada sadece bir tane, üstelik deneyimsiz bir personel kasada çalışıyor ve başka kimse bulunmuyor. Daha ön...

Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden 22 Ağustos 2025 tarihinde verdiğim 4183275873 numaralı siparişimde Duru sıvı sabun 3 litre zeytinyağlı, 10 Ekim 2025 tarihli 2390620774 numaralı siparişimde ise Lezzetim dana kıyma ve Solo yüzey temizlik havlusu eksik teslim edildi. Her iki siparişimde de ürünler...

21.10.2025 tarihinde İzmir Esenyalı Şok market şubesinden çamaşır makinesi satın almak istedim. Ancak, kendini müdür olarak tanıtan P**** Hanım, ürünü şubeden almanın mümkün olmadığını ve internetten almam gerektiğini söyledi. Bunun yanı sıra, arkamı döndüğümde yanındaki çalışanla “Şimdi bunlarla da...

17 Eylül’de İstanbul Ümraniye’deki Şok market ’ten kampanya koşullarını sağlayacak şekilde alışveriş yaptım. Şok market ’in ilan ettiği üzere, belirli günlerde 1000 TL ve üzeri alışverişlerde 100 TL winpara’nın Cepte Şok uygulamasına tanımlanacağı belirtilmişti. Ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen,...