Şok Markette Sürekli Fazla Ürün Ücreti Alınması Ve Fiş Verilmemesi Mağduriyet Yaratıyor

Tekirdağ Çorlu Muhittin Mahallesi’indeki Şok market şubesinde uzun süredir kasa işlemleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Neredeyse her gidişimde fişe fazladan ürün yazılıyor, ben fark edip sorduğumda ise “aman özür dilerim, kusura bakmayın” denilerek geçiştiriliyor. Bu durum sürekli tekrarlandığı için artık çocuğumu bile tek başına bu mağazaya göndermeye çekiniyorum.

Son olarak bu sabah yine aynı şubede alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin toplamı 340 TL tutmasına rağmen benden 385 TL para alındı. Üstelik fiş vermeyi önce reddettiler, fişi ısrarla isteyince de “hesapta yanlış oldu” denilerek farkı gerekçesiz şekilde yansıttılar. Ödemeyi nakit yaptım ve aradaki 45 TL haksız yere alınmış oldu.

Daha önce bu şubeyle ilgili Şok müşteri hizmetlerini de aradım, bana mail ile şikayet yazmam söylendi, ben de yazdım ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem sürekli tekrarlanan bu haksız tahsilatların incelenmesini hem de son alışverişimde benden fazladan alınan tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu şubedeki kasiyer ve kasa işlemlerinin kamera kayıtlarıyla birlikte detaylı şekilde araştırılmasını ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.