Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şok Marketler mail

2.220 şikayet

Sonuçlarda ara...
4
Çözüldü
Yasemin
Yasemin
4 Şubat 02:21173

"İletişime geçen Yağmur Hanıma çok teşekkür ederim, çözüme ulaştırdı sağ olsun, iyi çalışmalar dilerim"

Yasemin şikayetini yayından kaldırdı
1

Cekte Şok Uygulamasında Win Para Kazanamama Sorunu

Tarık
Tarık
3 Şubat 22:54609

Cepte Şok uygulamasını kullanırken, Win Para kampanyası kapsamında karekod okutarak yaptığım alışverişlerden promosyon k...

1

Bozulmuş Snickers Çikolatası Ve Cevapsız İade Talebi

Yiğit
Yiğit
2 Şubat 20:21336

31 Ocak tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim 3412982461 numaralı siparişimde yer alan 2 adet Snickers çikolatanın pake...

Bozulmuş Snickers Çikolatası Ve Cevapsız İade Talebi
1

Patlıcan Eksikliği Ve İade Cevapsızlığı

Mercan
Mercan
30 Ocak 22:34299

9 Ocak tarihinde Şok market Erzurum şubesinden verdiğim online siparişte, tüm ürünler teslim edilmesine rağmen yalnızca ...

1

Siparişimde Ürün Eksikliği Ve İade Talebi

Şevval
Şevval
30 Ocak 06:25335

28 Ocak tarihinde Cepte Şok üzerinden Ankara Sincan bölgesine, “hemen teslimat” seçeneği ile verdiğim siparişte tadpi pi...

Şok Mağazasında Ürün Arızası Ve İade Reddedilmesi

Ezgi
Ezgi
29 Ocak 17:582.416

18.01.2026 tarihinde Samsun ilindeki 8843 numaralı şok mağazasından luxin ABS kabin boy valiz satın aldım. Ürünü ilk kez...

1

Şok Market’te Son Kullanma Tarihi Geçmiş Süt Ürünü Satışı

Hatice
Hatice
28 Ocak 01:21459

26.01.2026 tarihinde babam Eskişehir Sivrihisar’daki Şok market şubesinden kızıma yedirmek için meyveli büyüme küpü almı...

Şok Market’te Son Kullanma Tarihi Geçmiş Süt Ürünü Satışı
1

Şok Marketler Sipariş İptali Sonrası Geri Ödeme Gecikmesi

Hatice
Hatice
27 Ocak 13:34280

Şok Marketi uygulamasından 8 Ocak 2026 tarihinde alışveriş yaptım siparişim onaylandı daha sonrasında kurye beni arayıp ...

1

Küflü Kaşar Peynirine Yanıt Almayan Şok Müşteri Hizmetleri

Turkay
Turkay
22 Ocak 20:14324

8 Ocak günü İzmir Karşıyaka bölgesinde Cepte Şok üzerinden 5697****29 numaralı siparişi verdim. Siparişten gelen ürünler...

Küflü Kaşar Peynirine Yanıt Almayan Şok Müşteri Hizmetleri
Küflü Kaşar Peynirine Yanıt Almayan Şok Müşteri Hizmetleri
Küflü Kaşar Peynirine Yanıt Almayan Şok Müşteri Hizmetleri
Küflü Kaşar Peynirine Yanıt Almayan Şok Müşteri Hizmetleri
+2
1

Çürük Ürünler Ve Yanıt Almayan Şikayet Süreci

Ülkü
Ülkü
22 Ocak 16:46456

12.01.2026 tarihinde İstanbul Pendik’te Cepte Şok uygulaması üzerinden 3791639770 numaralı siparişi verdim. Ürünler tesl...

Çürük Ürünler Ve Yanıt Almayan Şikayet Süreci
Çürük Ürünler Ve Yanıt Almayan Şikayet Süreci
Çürük Ürünler Ve Yanıt Almayan Şikayet Süreci
Çürük Ürünler Ve Yanıt Almayan Şikayet Süreci
+2

Cepte Şok'tan Çürük Muz Teslimatı Ve İade Cevapsızlığı

Veysel
Veysel
21 Ocak 19:10532

Cepte Şok üzerinden 14.12.2025 tarihinde verdiğim online siparişimde yer alan muzlar çürük ve tüketilemeyecek durumda te...

Cepte Şok'tan Çürük Muz Teslimatı Ve İade Cevapsızlığı

Şok Market Kampanya İadesi 78,95 TL Hesaba Geçmedi

Kadir
Kadir
21 Ocak 00:49427

03.01.2026 tarihinde Antalya Kepez Kuzeyyaka Mahallesi Göksu Caddesi No:123/A adresinde bulunan Şok market şubenizden ya...

Şok Market Kampanya İadesi 78,95 TL Hesaba Geçmedi
Şok Market Kampanya İadesi 78,95 TL Hesaba Geçmedi
1

Kredi Kartıma Yansıtılmayan 22.000 TL İade

Umit
Umit
21 Ocak 00:00241

Cepte Şok üzerinden yaklaşık 3 ay önce Finlux marka bir klima satın aldım. Üründe yaşadığım sorunlar nedeniyle iade tale...

1

Ayıplı Su Pompası İadesi Reddedildi, Kredi Kartı İadesi Talebi

Muhammed
Muhammed
20 Ocak 11:11491

16.01.2026 tarihinde Van Sıhke Caddesi üzerindeki Şok mağazasından Kiwi marka su pompası satın aldım. Kasada ürünü alırk...

Fide Ton Balığında Çıkan Büyük Kemik Çocukları Tehlikeye Attı

Coşkun
Coşkun
19 Ocak 15:04297

Fide marka 80 gr küçük sarı ton balığını ailecek severek tüketiyoruz. Yaklaşık 1 hafta önce İstanbul Bayrampaşa Murat Ma...

Fide Ton Balığında Çıkan Büyük Kemik Çocukları Tehlikeye Attı
Fide Ton Balığında Çıkan Büyük Kemik Çocukları Tehlikeye Attı
Fide Ton Balığında Çıkan Büyük Kemik Çocukları Tehlikeye Attı
Fide Ton Balığında Çıkan Büyük Kemik Çocukları Tehlikeye Attı
5
Çözüldü
Su Umay
Su Umay
17 Ocak 20:44259

"Şok market İletişim Merkezi’nin kurmuş olduğu tatlı, samimi ve ilgili yaklaşım için teşekkür ederim. Açıkçası, bugüne kadar yaşadığım birçok online alışveriş deneyimi içinde — poşet problemi haricinde — eksik gramajlı ürün ya da tamamen eksik sipariş gibi bir durumla karşılaşmadım. İlgili sipariş mobil uygulamamda da görünmekteydi. Bu süreçte özellikle geri dönüş hızını ve kullanılan üslubu da görmek istediğim için bir süre beklemeyi tercih ettim. Tarafıma, Win Para yüklemesi şeklinde bir telafi sunuldu. Bu yönde özel bir talebim olmamasına rağmen, sorunun çözümü adına böyle bir yol izlenmiş olması çözüm odaklı bir yaklaşım olarak değerlendirilebilir. Sonuçta 1₺ yerine geçen ve kendi tercihim doğrultusunda kullanabileceğim bir telafi olduğu için pozitif yaklaştım. Benim için sürecin en değerli tarafı, çözümün şekli kadar iletişim biçimiydi. Tekrar iletişime geçen ekibin samimi ve güler yüzlü yaklaşımını — ses tonundan net bir şekilde hissedebildiğimi düşünüyorum — ayrıca belirtmek isterim. Bu yaklaşım, yaşanan duruma bakışımı ciddi anlamda yumuşattı. İşini bu denli içtenlikle ele alan ve çözüm üretme konusunda gerçek bir çaba gösteren bir ekiple uzun zamandır ilk defa karşılaştım. Bu nedenle teşekkürlerimi iletir, başarılarınızın devamını ve daha da büyümenizi temenni ederim. Umarım sizin için çok başarılı bir yıl olur."

Su Umay şikayetini yayından kaldırdı

Marka Profili

Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94

Marka Karnesini Gör