to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım 2025 Cumartesi günü saat 12.27’de tarafıma gelen kampanya mesajına istinaden, aynı gün saat 13.07’de Şok Sanal Market üzerinden 1000 TL’lik alışveriş yaptım ve siparişim yaklaşık saat 14.00 sularında teslim edildi. Alışverişimde kampanya harici sayılabilecek sigara, poşet vb. ürünler olmadığını özellikle kontrol ettim.
Win Kart / Win mobil uygulama hesabıma tanımlı 0546*****71 numaralı telefon üzerinden bu kampanyadan yararlandım. Ancak, üzerinden zaman geçmesine rağmen vaat edilen 100 win para hâlâ hesabıma yüklenmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde kampanya şartlarını sağladığım, haklı olduğum ve konunun ilgili birimlere iletildiği söylendi. Kampanya mesajını mail yoluyla müşteri temsilcisine ilettim, ayrıca online alışveriş olduğu için alışveriş detaylarımı da sistemlerinden açıkça görebilmelerine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözüme kavuşmadı.
Hem kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdiğim halde win paramın yüklenmemesi hem de defalarca aramama rağmen sonuç alamamam sebebiyle mağdur oldum. 100 win paranın derhal hesabıma tanımlanmasını ve yaşanan gecikme ile iletişim aksaklığı nedeniyle tarafıma resmi bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.
07.08.2025 tarihinde Şok market online alışveriş uygulaması üzerinden 1000 TL tutarında alışveriş yaptım ve 100 win para kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak, alışverişim üzerinden günler geçmesine rağmen hesabıma 100 win para yüklenmedi. Bu durum üzerine iki kez müşteri hizmetlerini aradım. İ...
14 Eylül 2025 tarihinde Şok market mobil uygulaması üzerinden 2000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında, 1000 TL ve üzeri alışverişe 200 win para hediye edileceği belirtilmişti. Siparişim sorunsuz şekilde teslim edildi ancak kampanya kapsamında belirtilen win para hesabıma yüklenme...
16.07.2025 tarihinde Şok market ’in online uygulamasından 1.295 TL tutarında alışveriş yaptım. 12.07.2025 tarihinde telefonuma gelen “Seni özledik, 16.07.2025 tarihine kadar 1.000 TL üzeri alışveriş yap, 200 win para hediye” mesajı üzerine kampanyadan yararlanmak için alışverişimi gerçekleştirdim. S...
25 Ekim 2025 tarihinde saat 16:53’te Cepte Şok uygulaması üzerinden 1042 TL tutarında alışveriş yaptım. Şok’tan tarafıma gelen resmi mesajda, 1000 TL üzeri alışverişe 200 win puan verileceği belirtilmişti. Mesaj hâlâ duruyor ve hatta bugün tekrar aynı kampanya mesajı geldi. Alışverişimi yaptıktan s...
1 Ağustos tarihinde Şok marketin online platformu üzerinden Win kampanyası kapsamında 1043,60 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Kampanya gereği 100 TL Win paranın hesabıma yüklenmesi gerekiyordu, ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen Win param hala yüklenmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 7-8 k...
Yorumlar