to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Keçiören Sanatoryum Caddesi üzerindeki Şok mağazasında yaklaşık 1–2 hafta önce yaşanan bir olaya mağaza içinde bi...zzat şahit oldum. Mağazada çalışan kapalı, kilolu bir kadın personel, müşterilerle siyasi parti üzerinden tartışmaya girdi. Müşterilerin kendisinden farklı bir partiye oy vermesind
08.07.2026 tarihinde saat 18:30‑18:45 civarında Bursa Osmangazi Ortapazar Caddesi üzerindeki Zindan Kapı Şubesi Şok mark...et’te yine aynı kapalı kasa sorununu yaşadım. Mağazada iki kasa olmasına rağmen, 10‑15 kişi sırada beklerken sadece tek kasa çalışıyordu ve sıra son derece yavaş ilerliyordu. Bu d
5 Temmuz 2026 tarihinde saat 20.45 civarında İstanbul Bağcılar Mahmutbey Me...tro Hayat Sitesi altındaki Şok market şubesine gitmek istediğimde, çalışma
Bu akşam Kayseri Melikgazi Yıldırım Beyazıt Şok market şubesinden aldığım paketli cips, tamamen kapalı ve sıfır ürün olm...asına rağmen bayat çıktı. Ürünü alırken son kullanma tarihine özellikle bakmadım çünkü kapalı ve yeni ürün olduğunu düşünerek güvendim. Cipsi açıp tattığımda hem tadının hem de do
"Sorun hızlıca çözüldü. Teşekkür ederim"
İstanbul Ümraniye Şerifali Mahallesi Çetin Caddesi No:25/A-B adresindeki Şok mağazasına düzenli olarak alışverişe gidiyo...rum. Ancak mağazadaki personelin ilgisizliği ve çalışma düzeni nedeniyle sürekli olarak sorun yaşıyorum. Kasada çoğu zaman kimse olmuyor, ödeme yapmak için uzun süre beklemek zoru
"Merhaba, Şikayetimle ilgili gösterdiğiniz ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Yapılan inceleme sonucunda konunun değerlendirildiğini ve gerekli çözümün sağlandığını görmekten memnuniyet duydum. Benim için önemli olan, yaşanan sorunun dikkate alınması ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli adımların atılmasıydı. Bu konuda göstermiş olduğunuz hassasiyet için teşekkür ederim. Şikayetimin çözüme kavuştuğunu düşünüyor, sürece göstermiş olduğunuz ilgi ve profesyonel yaklaşımınız için tüm ekibinize teşekkür ediyorum. İyi çalışmalar dilerim."
Bursa Osmangazi Koğukçınar bölgesindeki (şubenin Bahara Mahallesi’ne bağlı ...da olabilir, tam köşedeki) Şok market şubenize neredeyse her gün gelen, çal
Elazığ Merkez Olgunlar Mahallesi Sultan Fatih Caddesi üzerindeki 13266 kodlu Şok market şubesinde 1 Temmuz akşamı kapanı...ş saatine yakın yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Saat 21.00’a birkaç dakika kala mağazadayken, sivil kıyafetli bir çalışan yüksek sesle “Kapatıyoruz” diye seslendi. Ben de buna
Cepte Şok üzerinden yıllardır aynı adrese sorunsuz şekilde sipariş veriyorum. Ancak 30 Haziran Salı günü saat 11.38–11.4...2 arasında yaşadığım olay nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve güvensizlik hissettim. Her zaman kullandığım adrese verdiğim siparişte, beni 850’li bir numaradan aramışlar; ancak
Edremit Gaziilyas Mahallesi’nde parkın karşısında bulunan Şok mağazanızın çalışma saatlerine uymaması nedeniyle şikayetç...iyim. Mağaza tabelasında kapanış saati 21.00 olarak belirtilmesine rağmen, akşam saat 20.57’de mağazaya geldiğimizde giriş kapısının kilitli olduğunu gördük. Kapıda kilit olmasını
25.06.2026 ve 26.06.2026 tarihlerinde saat 18.00 sularında Safranbolu Emek Mahallesi Kamer Sokak’ta bulunan 270 kodlu Şo...k market şubesine alışveriş için gittim. Mağazanın içinde, reyonların hemen dibinde pireli olduğunu düşündüğüm bir kedi sürekli kaşınıyor ve dolaşıyordu. Buna rağmen hiçbir çalışan
26 Haziran günü saat yaklaşık 20.30 civarında Diyarbakır Yenişehir Gürdoğan Mahallesi’ndeki Şok market şubesine alışveri...ş için gittiğimde mağazanın kapalı olduğunu gördüm. Mağaza kapalı olmasına rağmen kapıda ya da etrafta sayım, tadilat, arıza gibi herhangi bir gerekçe belirtilmemişti. Çalışma saa
22 Haziran Pazartesi günü saat 18:05 civarında Sakarya Semerciler Mahallesi Lüleli Sokak No: 19 a adresinde bulunan Şok ...Mağazası’na sigara almak için girdim. Kasada bulunan kapalı bayan personelin tutumu son derece saygısız ve rahatsız ediciydi. Ne söylediği anlaşılmayacak şekilde konuşuyor, müşteri
22.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.13 sularında Karabük 5086 Taşkent Şok mağazasında alışveriş yaptım. Kasada 5 müşte...ri olmasına rağmen sadece tek kasanın açık olduğunu, diğer kasanın kapalı olduğunu gördüm. Mağazada başka personel olup olmadığını ve diğer kasanın neden çalışmadığını sorduğumda,
20 Haziran 2026 tarihinde cepte şok uygulaması üzerinden İstanbul Seyrantepe şubesinden 5739535431 numaralı siparişi ver...dim. Siparişimde lezzetlim markalı kıyma da bulunuyordu. Paketleri açıp poşetleri boşalttığımda yoğun ve kötü bir koku fark ettim. Kontrol ettiğimde kıymanın renginin kahverengiye
İstanbul Avcılar Salimbey Sokak No:36 adresindeki Şok market’in, evimizin alt kısmında kalan ve marketin de giriş kapısı...nın altında bulunan alana çöplerini atması sonucu ciddi bir kirlilik oluşmuştur. Bu çöpler uzun süredir orada durmakta ve hem görüntü kirliliğine hem de hijyen sorununa yol açmakta
Antalya Alanya Avsallar Mahallesi lise yanı Şok market şubesinin uzun süredir müşterisiyim. Bugün saat 16.30 civarında a...ilemle birlikte mağazaya, açık olan mal kabul kapısından giriş yaptık. İçeri girer girmez bir personel, sert bir üslup ve rahatsız edici bir tavırla bu kapıdan giremeyeceğimizi, çı
20 Haziran günü saat 9 civarında Antalya Aksu’daki Şok market şubenizde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazad...a ürün bakıyorduk, herhangi bir taşkınlık ya da çalışanları rahatsız edecek bir durum yokken kasiyer olan kapalı bir kadın çalışan, son derece kaba bir şekilde “para sayıyorum, dik
"Mağduriyetim çözüldü teşekkür ederim"
Antalya Manavgat Sarılar Mahallesi Demokrasi Caddesi’indeki Şok market ’in alarmı yaklaşık 15 Haziran’dan bu yana her ge...ce çalıyor. Özellikle gece 24.00’ten sonra devreye giren bu alarm, uzun süre susmadan öttüğü için hem beni hem de çevrede yaşayanları uykumuzdan uyandırıyor ve gerçekten rahatsız e
Bugün saat 20:03 civarında Gebze Zafer şubesindeki Şok market ’ten Samba markalı klasik cips satın aldım. Ürünü açıp yer...ken, fotoğrafta da görüldüğü gibi cips paketinin içinden cipse benzemeyen, yabancı bir parça çıktığını fark ettim. Bu durum beni hem çok rahatsız etti hem de ciddi anlamda midemi b
15 Haziran 2026 Pazartesi günü saat 20:33 civarında İstanbul Küçükçekmece Kanarya Mahallesi Şahin Caddesi No:73/A adresi...nde bulunan Şok market şubesine sigara almak için gittim. Marketin kapanış saatinden emin olamadığım için kasada duran personele marketin kapalı olup olmadığını sordum. Personel ba
"Win hesabım donduruldu ve 5700 TL bakiyem erişilemez durumdaydı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, arandılar ve sorunumun çözüldüğünü, hesabımın hemen aktif hale getirildiğini söylediler. Şu an hesabıma sorunsuz erişebiliyorum."
Cepte Şok içindeki Winn uygulamasında bulunan Win hesabıma 13 Haziran’dan beri erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya girdiği...mde hesabımın dondurulduğuna dair uyarı alıyorum. Hesapta yaklaşık 5.700 TL civarında bakiyem bulunuyordu ve yapılan tüm işlemler bilgim dahilindeydi. Bu durum üzerine müşteri hiz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
