Şok Sancaktepe Mağazasında Personelin Kaba Tutumu Ve Müşteri İhmaline Karşı Acil Müdahale Talebi

İstanbul Sancaktepe’deki Şok 3251 Erkan mağazasındaki personelden yaklaşık 1–2 haftadır çok rahatsızım. Özellikle kapalı bir bayan personelin üslubu ve mağaza içindeki davranışları müşteriye karşı hiç hoş değil.

Mağazada bir şey sorduğumuzda ters ve kaba bir şekilde cevap veriyor, yardımcı olmak yerine sanki rahatsız etmişiz gibi davranıyor. Bunun yanında sık sık mağazanın dışına çıkıp kapının önüne sandalye kurarak arkadaşlarıyla muhabbet ediyorlar, bu sırada kasada müşteri olmasına rağmen kimse ilgilenmiyor.

Kasada ödeme yapmak için beklerken defalarca 10–15 dakika arası personelin gelmesini beklemek zorunda kaldım. Müşteri kasada beklerken personelin dışarıda muhabbet etmesi hem saygısızlık hem de Şok gibi bir zincir market için kesinlikle kabul edilemez bir durum.

Şok yetkililerinin İstanbul Sancaktepe 3251 Erkan mağazası personeliyle ilgili bu duruma acil şekilde müdahale etmesini, gerekli uyarı ve disiplin sürecini işletmesini ve müşterilerin saygılı bir şekilde hizmet almasını sağlayacak bir çözüm üretmesini talep ediyorum.