to read complaints and reviews, or file yours.Şok Markette Satın Alınan Futbol Topunun Bir Saat İçinde Patlaması Ve İade Reddi
02.08.2026 tarihinde Samsun Havza ilçesindeki Şok market’ten Altis marka bir adet futbol topu aldım. 05.06.2026 günü saat 19.00 sıralarında yine aynı şubeden aynı markanın bir topunu daha satın aldım. Topu 6 yaşındaki oğlum, evimizin kapısının önünde, parke taşların üzerinde oynarken kullandı ve aldığımdan yaklaşık bir saat bile geçmeden top patlayıp kullanılamaz hâle geldi.
Ürünü tamamen normal ve beklenen şekilde kullandığımızı, bu kadar kısa sürede patlamasının ürün kalitesinden kaynaklandığını düşündüğüm için aynı gün topu markete götürerek iade veya değişim talebinde bulundum. Ancak market çalışanları “1 saat de sürmeden bura hâle gelmez” diyerek iade ya da değişimi kabul etmedi ve herhangi bir kayıt da oluşturmadı, fiş veya bilgilerimi almadı. Bu nedenle ürünü markette bırakmak zorunda kaldım.
Kısa sürede patlayan Altis marka futbol topu için ödediğim yaklaşık 250 TL’lik bedelin tarafıma iade edilmesini veya aynı ürünün sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini, ayrıca ilgili şube personelinin bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
