to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Klima Satışı İçin Sıfır Ürün Değişimi Talebi
13.06.2026 tarihinde Şanlıurfa Yukarı Göklü’deki Şok market şubesinden yaklaşık 39.000 TL ödeyerek Samsung 18 BTU klima satın aldım. Ancak tarafıma gelen ürünün kullanılmış olduğunu, yetkili servisin düzenlediği servis formu ile de tespit ettim.
Ürünün sıfır olmamasına rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, hem market hem de ilgili kişiler konuyu sürekli birbirlerine aktararak sorumluluk almaktan kaçındı. Bu süreç boyunca ürünüm alınmadı, değişim yapılmadı ve bütün yazı klimasız geçirmek zorunda kaldım.
Kullanılmış gönderilen bu klimanın derhal sıfır, kapalı kutu bir ürünle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyet ile klimasız geçirdiğim döneme ilişkin hak kaybımın giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
