Şok Marketler gelmedi
3.236 şikayet
Şok Uygulamasında Samsung Galaxy A16 İadesi Sonrası Geri Ödeme Gelmedi
Şok uygulaması üzerinden Samsung Galaxy a16 marka telefon satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim, ancak kartla yaptığı...m ödemenin tutarı hâlâ hesabıma geri yatmadı. İade işlemi sırasında herhangi bir fiş, slip ya da iade belgesi verilmedi, sadece ürünün teslim alındığını biliyorum. Siparişime ait
Fiş Olmadan Değişim İsteği Reddedildi, Vaat Edilen Ödeme Gelmedi
15.04.2026 tarihinde saat 17:02'de İzmir Bergama Hastane Şok Market şubesin...den 171 TL tutarında Bebeland marka bebek bezi satın aldım. Eve geldikten b

Geçmiş Son Tüketim Tarihli Tost Peyniri Çocuklarda Zehirlenmeye Sebep Oldu
30 Nisan’da Muğla Milas Boğaziçi Mahallesi’ndeki Şok market şubesinden internet üzerinden eve teslim alışveriş yaptım. S...iparişimde yer alan Mis tam yağlı tost peyniri, son tüketim tarihi 13.01.2024 olmasına rağmen bu şekilde tarafıma teslim edilmiş. Çocuklarıma bu peyniri 12 Mayıs’ta iki kez tost ya


North Face Mavi Yağmurluk Gelmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok
Şok market İste Gelsin uygulaması üzerinden verdiğim 4772887711 numaralı siparişimde bir adet North Face nimble mavi yağ...murluk sipariş etmeme ve ürün için 3.499 TL ödememe rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Sipariş poşetini kontrol ettiğimde yağmurluğun eksik olduğunu fark ettim. Aynı sipariş kod
Kranky Corn Flakes’te Sürekli Bozukluk Ve Şok Market Çalışanlarının İlgisiz Tutumu
Kranky Corn Flakes Mısır Gevreği 500 g diye bir ürünleri var ve bu ürünü sürekli bozuk yani aşırı kavrulmuş ve sertleşmi...ş şekilde satıyorlar. Daha önce Afyondaki Şok Marketten aynı ürünü aldığım için normal olanın nasıl olması gerektiğini biliyorum. Aslında bana göre bozuk olmayanı yediğim en güzel

Şok Marketler Kırık Ürün İadesi Sorunu: 3 Aylık Cevapsız Bekleyiş
"Merhaba, Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim. Ancak konu hiç bu noktaya gelmeden de çözülebilirdi. Bu süreçte gördüğüm en büyük problem, çağrı merkezi tarafında destek veren arkadaşların durumu sizlere yönlendirememesiydi. Ek olarak, ilettikleri birimlerin vaka (Case) kapanmamış olsa da “kapattık” durumuna almaları, sürecin bu noktaya taşınmasına neden oldu. Benden sonra aynı durumun yeniden yaşanmaması için, süreçlerinizde bu yönde iyileştirmeler yapmanız; hem marka itibarı hem de müşteri memnuniyeti açısından faydalı olacaktır. Desteğiniz için teşekkürler,"
"Şok market bünyesindeki cepte şok uygulamasından 3 ay önce bir ürün satın ...aldım. Ürün daha paketinden kırık ve ayıplı olarak çıktı. Buraya kadar oper
Şok Marketlerde Araç Köpük Pompası Reklamı Gerçekleşmedi Müşteri Mağdur Oldu
16.05.2026 tarihinde Ankara Aydınlıkevler’deki iki Şok şubesine, Subayevleri, Basınevleri ve Atış Caddesi’indeki Şok mar...ketlere araç köpük pompası almak için gittim. Ürünün bugün geleceği hem camlardaki afişlerde hem de reklamlarında açık şekilde yer alıyordu. Sabah saat 09.30 ile 11.30 arasında ara
Bedava Sucuk Gelmedi, Kampanya Koşulları Belirsiz
Cepte Şok üzerinden dün akşam Müslümoğlu vakumlu kangal dana sucuk aldım. Ürün sayfasında “bir alana bir bedava” kampany...ası görünüyordu, bu sebeple 1 adet ürünü sepetime ekledim. Kampanya gereği ikinci ürünün otomatik olarak ücretsiz geleceğini düşündüm ancak siparişim bugün teslim edildiğinde bedav
Win Parası Silindi, Alışveriş Geçmişi Kayboldu Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi
"Özellikle Şikayetvar müşteri temsilcisine teşekkürler. Şikayetvar'ın tüm müşteri temsilcileri, nerede nasıl konuşacaklarını çok iyi biliyorlar. Sorun odaklı değil yaklaşımları hep çözüm odaklılar."
Mısır Ürünü Gelmedi, Şikayetime Cevap Gelmedi
7 Mayıs tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim siparişte yer alan mısır ürünü hiç gönderilmedi. Sipariş numaram 26240896...16’dır. Ödeme tutarımda bu ürünün bedeli de alınmasına rağmen mısır ürünü tarafıma teslim edilmedi. Ayrıca aynı şubeden Cepte Şok üzerinden geçmişten bu yana verdiğim siparişlerde
Teslim Edilmediği Halde 'Teslim Edildi' Görüntülenmesi Ve Geciken İade
6 Mayıs sabah saat 9.00 civarında Şok market uygulaması üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemey...i online olarak gerçekleştirdim. Teslimat için aynı gün 13.00–14.00 saatleri arasına randevu oluşturdum; ancak siparişim teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak gör
Hasarlı Deterjan Teslim Edildi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
Cepte Şok üzerinden İstanbul Ümraniye Atakent Mahallesi Türkler Caddesi’indeki adrese teslim edilmek üzere 10 kg Bingo t...oz deterjan siparişi verdim. Annem ürünü cumartesi günü teslim almış, ben ise eve geldiğimde koliyi kontrol ettiğimde deterjanın hasarlı ve bantlanmış şekilde gönderildiğini fark e

Şok Market İzinsiz Soğutma Sistemi Otoparkı Engelliyor, Gürültü Ve Hava Kirliliği Oluşturuyor
Esenyurt Aşık Veysel Mahallesi, Özyurtlar Ntepe Konutları içerisinde bulunan Şok market ile ilgili yaşadığım durumu payl...aşmak istiyorum. Market, dükkandaki soğutucu dolapların soğutma sistemini izinsiz ve usulsüz bir şekilde sitenin otopark alanına, otoparktan binaya giriş kapısının olduğu noktaya y
Şok Uygulamasında Onaysız Sipariş İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği
5 Mayıs günü saat 13:39 civarında Şok’un kendi uygulaması üzerinden Samsun Çınarlık Mahallesi’nde bulunan mağazadan sipa...riş verdim. Yaklaşık 6 saat boyunca siparişim gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ardından uygulamada siparişimin benim onayım ve talebim olmadan iptal edildiği bilgis
"Ücret iadesi de yapıldığında işlem tamamlanmış olacak"
Monique Taşınabilir Makaralı Hortum Seti İlk Kullanımda Deforme Oldu, Şok’tan Cevap Gelmedi


Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekleniyor
28 Nisan 2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden kamp sandalyesi siparişi verdim ancak teslimat sırasında siparişim yerine pl...aj sandalyesi gönderildi. Ürün daha baştan yanlış gönderildiği için teslim aldığım günden beri mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 7456510393. Yaklaşık 4 gündür her gün müşteri
Şok Market'te Eksik Peynir Teslimatı Ve 209 TL İade Talebi
"9 gün sonda da olsa para iadesi yapıldı. Şikayetvar'a teşekkür ederim."
Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Sipariş Kapıya Gelmedi
29 Nisan Çarşamba günü saat 17.17’de Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 9988629180 numaralı siparişim, tarafıma hiç...bir teslimat yapılmamasına rağmen sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir. Sipariş saatinde adresimde hazır beklememe rağmen ne kapım çalınmış ne de herhangi bir arama yapı
Cepte Şok'tan Aldığım Philips Ütünün E Faturası Gelmedi
"Faturam ertesi gün geldi müşteri hizmetleri yağmur hanım arayarak teyit ve sorunu çözdü teşekkürler"
Cepte Şok üzerinden Nisan ayı içinde Philips marka kazanlı bir ütü satın al...dım. Ürünün bedeli 15.999 TL olmasına rağmen, alışverişe ait faturam hala t
Tekrarlanan Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimleri Nedeniyle Mağduriyet
27.04.2026 tarihinde saat 19:30 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden 7355763738 numaralı siparişi verdim. Siparişim ...teslim edildiğinde ürünlerin çoğunun eksik ya da yanlış gönderildiğini gördüm. Patates ve Hobby çikolata hiç gelmedi, Coca-Cola 4’lü normal istememe rağmen Zero gönderilmiş, piliç



Eksik Ve Bozuk Ürünler İçin Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok
26 Nisan 2026 saat 19.09’da Şok market online üzerinden verdiğim 2645127678 numaralı siparişimde hem eksik hem de bozuk ...ürünler teslim edildi. Siparişimde yer alan Hobby kakaolu krema 650 gr ürünüm hiç gelmedi. Ayrıca gönderilen meyvelerden 3 adet portakal çürük çıktı ve aldığım yumurtaların içinden
Teslim Edildi Olarak İşlenen Sipariş Gerçekleşmedi, Eksik Ürün Ve Win Parası Gelmedi
21.04.2026 tarihinde Kastamonu Tosya’daki Şok mağazası üzerinden, Cepte Şok uygulamasıyla Akbank kredi kartımı kullanara...k 1500 TL ve üzerine 150 TL Chip Para kampanyasından faydalanmak amacıyla 1465943476 numaralı siparişi oluşturdum. Toplam 1524,80 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş bir türlü t
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94




















