to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlanan Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimleri Nedeniyle Mağduriyet
27.04.2026 tarihinde saat 19:30 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden 7355763738 numaralı siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde ürünlerin çoğunun eksik ya da yanlış gönderildiğini gördüm. Patates ve Hobby çikolata hiç gelmedi, Coca-Cola 4’lü normal istememe rağmen Zero gönderilmiş, piliç baget yerine de piliç kalçalı but gönderilmişti.
Herhangi bir bilgilendirme ya da onay için aranmadım, yerlerine farklı ürün gönderilmesini de kabul etmedim. Hem eksik ürünlerim hem de onayım olmadan gönderilen bu farklı ürünler nedeniyle mağdur oldum.
Ayrıca aynı sorumsuzluğu daha önce de aynı şubede yaşadım. İstanbul Arnavutköy Taşoluk’taki Şok market ’ten yaptığım bir önceki siparişimde çürük biber ve Coca-Cola ürünlerim gönderilmemişti. Mağazadan aranarak eksik ürünlerin daha sonra gönderileceği söylendi fakat üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde gönderim yapılmadı.
Sürekli tekrar eden bu sorunlar nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de parasını ödediğim ürünleri alamıyorum. Eksik gelen ürünlerimin ücret iadesinin yapılmasını ya da mümkünse doğru ürünlerin tarafıma gönderilmesini, ilgili şube hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
