5
Çözüldü
Teslim Edilmeyen İslak Mendil İçin İade Talebi
24 Nisan 22:59292
"Tarafıma sağladığınız destek ve nazik yaklaşımınız için teşekkür ederim yönlendirdiğiniz müşteri temsilcisi yağmur hanım Sorunumu kısa sürede çözdü emeğine sağlık"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler gelmedi
3.236 şikayet
5
Çözüldü
Winn Kampanyası Bakiyem Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi
23 Nisan 22:03271
"Şok marketin durumu düzelmesine memnun kaldım. Teşekkürler. Şikayetim karşılık buldu. Kurumsallık böyle olmalı tebrikler Şok market."
5
Çözüldü
Şok Markette Etiketli İndirimli Fiyat Uygulanmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
19 Nisan 13:59486
"Şok Çağrı Merkezinden Yağmur Hanım'ın Konu ile ilgili bilgilendirmesi ve geri dönüşü için teşekkür ederim. İyi çalışmalar kolay."
1
Yanlış Ürün Ve Saygısız Tutum Nedeniyle Şok Marketten Şikayet
18 Nisan 15:33310
18 Nisan 2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Ankara Kızılay bölgesinden sipariş verdim ve siparişim yaklaşık 1...1.00 civarında teslim edildi. Ancak gelen ürünler yanlış olduğu için marketi arayıp durumu bildirdim, değişim için geleceklerini söylediler. Bunun üzerine tam 5 saat boyunca, her
5
Çözüldü
Cepte Şok'ta Kazanılan 200 Win Puanı Hesaba Yüklenmedi, Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi
16 Nisan 11:19411
"Sorun çözüldü. Hesabıma yükleme yapıldı. Teşekkürler..."
11.04.2026 tarihinde Ankara Pursaklar Pir Sultan Abdal Şok market şubesinde...n yaklaşık 8.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında kasiyer Cep
5
Çözüldü
Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki Uyuşmazlık Ve Yetkisiz İptal
15 Nisan 17:12263
15 Nisan Çarşamba günü saat 14.45 civarında İstanbul Ataşehir Kayışdağı Aky...azı Caddesi 2/a adresindeki Şok market şubesinde yaşadığım bir durumu payla
Şok Markette Gaz Kaçağı Ve Servis Sorunları
15 Nisan 10:061.446
Şok market ’ten Alpina marka üçlü ankastre set satın aldım. Ürün daha ilk kurulum aşamasında doğalgaz ekibi tarafından g...az kaçağı tespiti yapıldı ve servisin bakması gerektiği söylendi. Ancak servis defalarca söylenmesine rağmen evime gelmedi, ben de mecburen ocağı kendim söküp servise götürdüm. Ser
5
Çözüldü
Şok Markette Alışveriş Sonrası Hediye Parası Gelmedi Ve İletişim Kurulamıyor
12 Nisan 10:55187
"Çok iyi"
İyi günler cuma günü Bursa Yıldırım akçağlayan Mahallesi çiçek Caddesi Şok ...market şubesinde 1950 TL, alışveriş yaptım winn alışveriş hediye para gelme
5
Çözüldü
Kuryenin Saygısız Tutumu Ve Bozuk Ürün Teslimatı
11 Nisan 12:30414
"Migros online alışverişte daha özenli."
09.04.2026 tarihinde Şok market ’in online alışveriş uygulaması üzerinden B...odrum Geriş Mahallesi şubesinden alışveriş yaptım. Teslimat için özellikle
4
Çözüldü
Şok Cep Uygulamasında 250 TL Hediye Bakiye Yansımıyor
11 Nisan 01:46134
"Halledildi"
10 Nisan saat 19:05’te Manisa Kuşlubahçe Şok mağazasından Şok Cep uygulamas...ı üzerinden alışveriş yaptım. Uygulama, yaptığım alışveriş sonrası yaklaşık
1
Bonbon Şeker Teslim Edilmedi, 100 TL İadesi Hâlâ Gelmedi
9 Nisan 10:15142
"Win hesaba para aktarılmış sorunum çözüldü"
04.03.2026 tarihinde İzmir Eşrefpaşa Şok market şubesinden online olarak verdiğim 1961788328 numaralı siparişimde bonbon... şeker ürünüm teslim edilmedi. Eksik gelen bu ürün için 100 TL tutarındaki iadenin kartıma yapılacağı söylendi; ancak aradan 35 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi
Şok Aktüel Ürünler Stok Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
8 Nisan 22:16526
Şok market’in bu haftaki aktüel ürünlerinde yer alan S-Link 64 GB hafıza kartı ve flash bellek, Sakarya Karasu’da buluna...n dört farklı Şok şubesinde bugün özellikle aradım. Ancak gittiğim her şubede bu ürünler reyonda yoktu ve görevliler “gelmedi”, hatta “hiç gelmedi, ondan yok” şeklinde cevap verdil
3
TV Ünitesi Siparişi Uzun Süre Hazırlanıyor, Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi
7 Nisan 19:16194
06.03.2026 tarihinde Şok Cepte uygulaması üzerinden bir TV ünitesi siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştird...im. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı ve uygulamada sipariş durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçte 3–4 kez müşteri hizmetlerini ara
5
Çözüldü
Kırık Yumurtalar Ve Gıda İle Temizlik Ürünlerinin Aynı Poşette Gönderilmesi; Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi
7 Nisan 13:50429
"Teşekkür ederim"
7 Nisan’da Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişimde ciddi ...sorunlar yaşadım. Siparişimde bulunan 30’lu yumurtanın önemli bir kısmı kır
1
Şok Market’te Ankastre Ocağımızın Servis Gecikmesi Ve Saygısız Davranışı
5 Nisan 17:42605
Tokat Erbaa ilçesinden Şok market ’ten aldığımız Alpina marka ankastre ocağımız bozulduğu için 15 Şubat tarihinde yetkil...i servise başvurduk. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen yetkili servis hâlâ gelmedi ve bu süreçte hem ocağımızı kullanamadık hem de mağduriyet yaşadık. Yetkili servisle yapt
1
Ödenen Dolabım 1,5 Yıldır Gelmedi Ve Acil İade Talebi
5 Nisan 16:06184
Şok internet şubesinden 2024 yılının haziran ayında 1 adet TV ünitesi ve 2 kapaklı bir dolap satın aldım. Toplamda 4.798... TL ödeme yaptım, bunun 3.699 TL’si dolap, 1.099 TL’si TV ünitesi içindi ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. TV ünitesi teslim edildi ancak parasını ödediğim dolap yaklaşık 1,5 yıldı
Gaz Kaçağı Ve Çözülmeyen Ocak Sorunu İade Talebi
5 Nisan 03:45156
Aprilla marka ocak aldığım günden beri sorun yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır ocağın bir gözü ya hiç yanmıyor ya da yandığınd...a kendi kendine sönmüyor ve bu durum doğal gaz kaçağına sebep oluyor. Evde küçük bebeğim olduğu için her an zehirlenmekten korkarak yaşıyorum. Ocağı Şok market ’ten yaklaşık 6.000
Saatlerce Bekleyip Sipariş Gelmedi, Ücret İadesi Talebi
4 Nisan 22:05248
İstanbul Esenyurt bölgesinde Cepte Şok üzerinden bugün saat 18.00 civarında sipariş verdim. Saat şu an 21.34 olmasına ra...ğmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Aç bir şekilde saatlerdir bekliyoruz, bu durum gerçekten kabul edilemez. Ücreti online olarak peşin
Siparişte Eksik Ürün Ve Kuryenin Para İsteyip Kaçması
3 Nisan 11:52428
03.04.2026 tarihinde sabah 09.00–10.00 saatleri arasında Tekkeköy Şok Cep'te üzerinden verdiğim siparişte Peros çamaşır ...deterjanı, Cif krem temizleyici, Cif pas kir çözücü, muz, ekmek, Duru 3 litre el sıvı sabunu ve Domestos çamaşır suyu ürünleri başlangıçta siparişle birlikte gelmedi. Daha sonra bu
5
Çözüldü
Eksik Limon İadesi Ve Açık Kurumuş Islak Mendil Şikayeti
2 Nisan 16:48247
"Sok Market şikayetimden sonra yagmur hanım ile sorunu hallettik İlginiz için teşekkür ederim 🌸"
Eksik Diş Fırçası İçin İade 15 Gün Sonra Hâlâ Gelmedi
1 Nisan 18:48198
16 Mart 2026 tarihinde Bursa Yıldırım Şok Marketler uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Alışveriş sonrasında fişimde ...yer alan diş fırçasının poşette olmadığını fark ettim. Ödemeyi kapıda kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Eksik ürün için mağazayı arayarak durumu bildirdim ve iade talebinde bulu
4
Çözüldü
Tekrarlayan Eksik Ürün Teslimi Ve Çözüm Sunamayan Müşteri Hizmetleri
1 Nisan 13:00257
"Param iade edildi"
31.03.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden yaklaşık 1.230 TL tutarında kapıda... ödemeli bir sipariş verdim. Bu siparişte bir paket Dubai çikolata (kasa ar
4
Çözüldü
31 Mart 13:20
"Teşekkürler"
Berat şikayetini yayından kaldırdı
Eksik Ürün Ve İade Talebine Yanıt Gelmedi
30 Mart 21:5434
Eksik ürün geldi ve para iadesi hala... Yapılmadı kayıt oluşturduk... Sürekli döneceğiz dediler hala dönüş olmadı 27 mar...tta2026 tarihinde sipariş verdik 31 Mart 2026 tarihine kadar hala dönüş olmadı sok market sipariş no 6557130657 numaralı sipariş...
Marka Profili
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94