Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Sipariş Kapıya Gelmedi

29 Nisan Çarşamba günü saat 17.17’de Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 9988629180 numaralı siparişim, tarafıma hiçbir teslimat yapılmamasına rağmen sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir. Sipariş saatinde adresimde hazır beklememe rağmen ne kapım çalınmış ne de herhangi bir arama yapılmıştır. İlk kez böyle bir durum yaşıyorum sürekli cepte şoktan sipariş veren biriyim
Yaşadığım sorun üzerine ilgili mağazayı aramama rağmen telefonlarım sürekli meşgule düşmekte, hiçbir şekilde muhatap bulamamaktayım. Ne siparişime ne de durumun nedenine dair hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açmıştır.
Siparişimin acilen eksiksiz şekilde adresime ulaştırılmasını ya da ödediğim tutarın kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.