Mısır Ürünü Gelmedi, Şikayetime Cevap Gelmedi

7 Mayıs tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim siparişte yer alan mısır ürünü hiç gönderilmedi. Sipariş numaram 2624089616’dır. Ödeme tutarımda bu ürünün bedeli de alınmasına rağmen mısır ürünü tarafıma teslim edilmedi.

Ayrıca aynı şubeden Cepte Şok üzerinden geçmişten bu yana verdiğim siparişlerde de sürekli benzer sorunlar yaşadım. Ürünlerin eksik gelmesi, siparişlerin özen gösterilmeden hazırlanması ve teslimat sürecindeki aksaklıklar uzun süredir devam eden, neredeyse her siparişte tekrar eden bir problem haline geldi. Bu durum hem zaman kaybına hem de maddi manevi mağduriyete yol açmaktadır.

Yaşadığım son sorunla ilgili olarak da herhangi bir yetkili tarafından bana dönüş yapılmadı, şikayetim cevapsız bırakıldı. Hem ürünün gönderilmemesi hem de sonrasında ilgilenilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Şok’tan talebim, bu siparişi getiren kuryenin değiştirilmesi ve gönderilmeyen mısır ürününün sağlam şekilde tarafıma teslim edilmesidir. Söz konusu şubede her siparişimde benzeri sorunlar yaşıyorum. Ya stokları eksik oluyor, ya getirdikleri ürünü kuryeler ezerek getiriyor ya da hiç getirmiyor. Bunlarla mı uğraşacağız sürekli? Minicik bir motorla 20 poşeti taşımasına izin vermek hem can güvenliği hem de ürünlerin sağlıklı teslimi için büyük sıkıntılı. Bu konuda kalıcı bir çözüm sunulmadığı takdirde plaka ile birlikte resmi şikayette de bulunacağım.