Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekleniyor

28 Nisan 2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden kamp sandalyesi siparişi verdim ancak teslimat sırasında siparişim yerine plaj sandalyesi gönderildi. Ürün daha baştan yanlış gönderildiği için teslim aldığım günden beri mağduriyet yaşıyorum.

Sipariş numaram 7456510393. Yaklaşık 4 gündür her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm alamadım, her seferinde konunun bölge yöneticisine iletildiği söyleniyor ancak buna rağmen kimse gelip yanlış ürünü değiştirmeye ya da çözüm üretmeye gelmedi. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve artık sorun acil ve ciddi bir boyuta ulaşmış durumda.

Yanlış gönderilen plaj sandalyesinin alınarak tarafıma doğru kamp sandalyesinin gönderilmesini ya da mümkünse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun daha fazla uzatılmadan çözülmesini rica ediyorum.